您在网络上有匿名账户吗？全球网络安全公司卡巴斯基最新的调查显示，您并不是唯一一个这样做的用户。

亚太地区（APAC）超过十分之三的用户承认，他们在网络上拥有并未使用自己真实姓名、照片和个人识别信息（PII）的社交媒体账号。刚刚过去的11月对该地区1,240名用户进行的“数字信誉”研究显示，匿名力量在东南亚的使用率最高，达到35％，其次是南亚，比例为28％，再然后是澳大利亚，比例为20％。

尽管乍看上去，这种做法让人皱眉头，但是使用这种“无名的和无真实照片的账户”具有两面性。调查结果显示，这种做法可以让个人追逐激情、并利用言论自由，同时也可以进行一些恶意和有害的活动。

量化后的百分比显示，近半数（49%）的受调查者表示，他们使用匿名账户是为了在不影响名誉的情况下行使言论自由，而48%的受访者则希望沉迷于自己的秘密兴趣，不太想让他们的朋友发现。

还有超过四分之一（34%）的用户会使用这些账户在不暴露真实身份的前提下，在网上对某个人或某条新闻发出异议。尽管30%的人使用匿名社交媒体账号进行的是无害的活动，比如分享他们喜欢的艺术家和兴趣的信息，但是还有22%的用户会利用这些账户进行在线跟踪。

只有一小部分人（3%）使用匿名账户拦截垃圾邮件，避免其发到用户的真正账户，避免被人肉搜索，或者用于其他目的（例如游戏专用），防止外部机构访问他们的真实电子邮件账户。

这些发现的关键在于，亚太区的消费者越来越意识到他们在网上建立的声誉的重要性及其对真实生活的影响。在此基础上，49%的受调查者在购买商品或服务前会查看某个品牌或公司的社交媒体账户就显得不足为奇了。

对企业来说，值得注意的一点是，超过一半的受调查者（51%）强调了公司的在线声誉的重要性。约十分之五（48%）的客户表示，他们会避开那些卷入过丑闻或在线存在负面新闻报道的公司。

此外，38%的受调查者表示，一旦公司或品牌遭遇某种形式的在线危机，他们也会停止使用其产品。还有近一半的用户（41%）表示，品牌代言人的声誉会影响他们对品牌的看法。

当问及品牌在其在线页面的透明度时，亚太地区50%的用户认为企业不应该删除其社交媒体账户上的负面评论。

“从最初的寻找和联系朋友和家人的目的开始，社交媒体已经进行了发展，并将继续以前所未有的方式发展。它对我们如何进行社交和相互认同起到了关键作用，但是现在，我们已经来到了一个岔路口，个人和公司的虚拟账户都被用作判断的参数，”卡巴斯基大中华区总经理郑启良说。

“我们最新的调查显示，消费者现在要求企业对他们的在线信誉负责，就好像个人在社交媒体上的行为被用来判断某个人的信用评分，用来筛选个人的就业能力，甚至拒绝或批准其签证申请一样。在这些现实世界的影响下，我们必须学会在隐私和安全之间取得微妙的平衡，以确保我们日益重要的数字声誉的安全，”郑启良补充说。

为了帮助消费者保护他们的在线信誉，卡巴斯基分享了五个我们可以采取的重要步骤，以便保护我们的在线安全：

• 请记住您的数字信誉是同您的个人信誉联系在一起的。你发布的所有信息都会保留在互联网上，包括严厉的批评和激进的判断。这些内容可能会导致在工作场所或招聘过程中需要进行令人不愉快的解释。

• 为了保护您的数字信誉，最好谨慎一些，不要透露有关您自己的个人信息，尤其是在社交资料上。千万不要泄露太多信息，要坚持基本原则，只分享必要和需要的东西。你分享的信息越多，对于想要窃取你的个人资料甚至身份的攻击者来说，你就越有吸引力。

• 删除账户和数据——我们都有几十个账户，很多账户都很少使用，或者被忘记了。这些账户中很多会一直存在，而且任何一个账户都可能泄露您的信息。

• 避免个人数据被滥用——如果有应用要求访问敏感数据，请查看一下它的隐私策略，因为这些应用可能会公开表示您的数据会被交给第三方公司。不要过多泄露自己的信息给应用，仔细考虑他们真正需要什么，以及他们可以不需要什么。请记住，你交给应用程序的任何信息都不可能完全保密。

• 安全产品和实用步骤相结合的解决方案可以将威胁降到最低，确保您的数据的在线安全。可靠的安全解决方案可以保护您抵御各种类型的威胁。

关于这项调查

卡巴斯基的“了解我们在数字声誉经济中的地位”报告研究了亚太区个人在社交媒体上建立安全且信誉良好的在线身份的态度。报告还探讨了人们如何看待企业的不良数字声誉。

这项研究由研究机构 YouGov在2020年11月进行，调查范围覆盖澳大利亚、印度、马来西亚、菲律宾、新加坡和越南。上述国家共有1,240名用户参加了调查。

这些受调查者的年龄在18-65岁之间，都是活跃在社交媒体上的职业人士（每天至少花一小时在社交媒体上）。

通过本报告，当概括市场人群的行为时，参考了上面抽样的受访者群体。