数字化转型对于过去的小企业而言，大多是谈的多做的少，因为很多小企业并没有发现数字化转型带来真正的价值，也就不会去主动推进数字化，因为无论是人还是企业都是有惰性的。这次疫情之后，很多小企业原有的模式已举步维艰，这让很多小企业主被迫进行数字化转型。

近日戴尔与IDC联合发布了 《2020中国小企业数字初始化指数》报告显示，数字化水平是影响小企业生存的众多因素中的重要一环。中国小企业的平均生命周期为2.5年，但是数字化水平最高的小企业平均生命周期则达到13.3年，比平均生存水平的5倍还要多。报告通过数字化办公、数字化管理、数字化运营、数据管理及新技术应用5个考量维度以及28个数字化指数对小企业数字化发展水平进行了严谨分析。

戴尔的小企业的数字化转型原则

数字化转型对于如今的企业是如此的重要，甚至直接关系到小型企业的生存年限。面对这一现象，戴尔最早也提出了数字初始化的新概念，即企业在成立初期就要准备好数字化，不走弯路。小企业需要掌握数字经济的特征并将其融入到业务运营和企业文化之中，深刻理解未来政策、行业、生态和技术的发展趋势，加速成为数字原生企业，这是小企业在数字经济时代赢取未来先机的关键。 未来小企业对数字化办公、管理、运营、数据管理以及新技术 的应用会不断加强，数字化水平是决定小企业生存能力的基石。

戴尔在为小企业用户提供定制化解决方案时的两个原则其实可以解决很多小型企业的数字化转型疑虑：

第一：对于一个处在成长阶段的企业，要确保IT基础设施的弹性，或者说是可扩展性。无论是小企业还是创业公司都需要一个灵活的IT基础架构以适应可能的增长或者挑战。小企业主的需要的解决方案是既能让生意更上层楼，但同时也要保障服务或者生产的一致性。而创业者更加看重的是一个能够使其在不断变化的环境中从容腾挪的方案，比如办公地点，又比如工作负载需要。而且随着“上云”成为一种潮流，用户也都在寻找更加灵活的IT基础架构的构建方案。

第二： 以业务需求为导向匹配资源。 比如，保障公司拥有一个健康、安全的IT基础设施，以及员工的计算设备。那么对于创业公司和小企业而言，因为各自的业务目标和风险的承担能力不同，其资源匹配也会有所区别。创业公司可能在技术产品的采购上更加激进，而小企业可能更加稳健。

国内唯一一家提供专门小企业服务的IT企业

国内虽然超过95%的企业是中小企业，但其中愿意针对低于99人的小企业提供专门支持部门的IT企业却很少，原因无非是需求碎片化，技术能力低，资金有限等老问题，但这让戴尔的小企业部门就显得更为难得。

戴尔是一家通过电话直销起家的IT服务商，这就让戴尔有着先天的优势，通过直接与企业客户的沟通，戴尔可以下沉到小企业客户面前，直接去面对只采购一两台设备的终端用户，这是将零散业务完全交给渠道和零售商的其他企业所不具备的优势。并且与其他大型IT企业不同的是，戴尔多年的直销模式打造了与供应链的产品设计能力，可以定制化满足小企业的碎片化，个性化也非常零散的需求，这样的市场策略是其他品牌所不具备的。

戴尔的小企业部门不仅可以提供市场管理，按需订制甚至前期规划等面向大客户一样的服务，这基本可以解决小企业的所有IT问题，让小型企业可以专注于自身的业务，而不再为IT选型或其他IT需求消耗不必要的IT人力，轻装快跑实现业务的增长。

小型企业也要细分需求

戴尔将小企业划分成计算密集型、设计密集型和成长型，以及起步型这4类，其中起步型即是初创公司的概念，而经营超过三年有20人以上的公司则可称为起步型公司，计算密集型包括软件开发、大数据服务、生物基因、AI等企业；设计密集型，包括广告文创，然后影视动漫、工业制造，工程建筑设计等等。

结合专家的意见与IDC多年的研究，戴尔将这4种类型的企业开发多个维度的数字初始化模型：

一是数字化办公：如电脑、工作站、多屏显示的使用以及全生命周期。

二是数字化管理，如生产管理、研发、订单、客户关系以及销售管理等。

三是数字化运营，如财务管理、人力资源等。

四是数据管理，如大标签存储、数据可视化等。

戴尔针对四大类型小企业需要面对的重点数字化指标量身定制了的多种解决方案，包括了从设计到开发，从远程办公到数据保护多重需求，结合戴尔庞大的产业联盟和强大的IT解决能力，可实现各种类型小企业的数字化成程度、提升小型企业对抗突发风险的生存能力。并且戴尔超过400种包括硬件、软件在内的全线产品与行业解决方案，也能够充分激发小企业创新的动力。

小结：

虽然戴尔谈到的话是都是小型企业，但这个市场却并不小，国内百人以下的企业占中小企业的80%以上，这是一个面对超过3000万家企业的庞大生意。戴尔将传统的中小企业概念再次细分之后进行精准的定位，并提取出其中最具创新精神与创新活动的群体，可说是摸准了中国小型企业市场的脉门。以戴尔独特的直销下沉优势，打开了一条别人走不了的大道的同时，也将为被归为一类的小型企业在IT领域可以享受到与大型企业采购同样的世界级的高品质服务与规划能力。