电脑维修行业并不像前几年那么好做了，众多的维修公司犹如雨后春笋纷纷进入市场。随着竞争的加剧，电脑维修的利润也在整体下降，就在电脑维修公司的发展举步维艰的时候，数码相机维修却成为了维修行业的一块香饽饽。虽然大部分品牌数码相机厂家都设有维修站，但是维修站存在的一些弊端在许多时候让消费者难以接受，数码相机维修业务的市场前景与利润被许多公司所看重，这个行业在近两年内正悄然兴起。  

维修站的弊端

　　在三四年之前，市场上鲜有专门维修数码相机的公司，那时候主要是通过厂家的维修站来完成，近几年数码相机销量的增加，许多商家把目光瞄向了这一行业。据悉，大部分维修公司之所以选择数码相机维修业务，主要还是因为维修站存在的弊端，它们的出现，正好迎合了消费者的需求。

　　一位消费者告诉记者，其购买的一台品牌数码相机在出保不到一个月后出现了问题，开机后屏幕变成了灰屏，不能正常拍照，为了保险起见他带到了维修站维修。在此之前他曾经咨询过别的维修公司，他们告之那款相机最常见的故障就是快门容易出现问题，如果是快门出现问题，几十元就可以帮他解决好。由于担心维修公司的技术，他把机器拿到了维修站，经过检测之后，维修站得出的结论是快门出现故障，维修费用需要350元。同样的故障，厂家维修站比其它公司的维修价格高出了好多倍，这让消费者难以接受，在交了30元检测费后，无奈之下又找到了一家维修公司。这时相机已经不能正常开机，该公司在当面检修完后告诉他，极有可能主板出现问题，需要换上新的主板后才能知道。在维修站检测时明明是快门故障，怎么一下子主板又出问题了？这让该名消费者大为恼火。

　　据一位在数码相机厂家维修站工作过多年的业内人士透露，维修站给消费者带来的高额维修费用这是毋庸置疑的，因为他们的经营成本比较高，再加上有的厂家还在沿用以前的经营思路，对配件利润有着较高的要求。该人士同时指出，维修站员工的素质存在着良莠不齐现象。维修站设立的目的，一方面是为了服务于消费者，另一方面，也是为了盈利，特别是维修人员，他们的待遇跟维修机器的数量及维修费用直接挂钩，有的工程师为了自身的利益，往往会采取一些不负责任的行为，提高维修的价格。更有甚者当顾客嫌费用太高不在维修站修理的时候，他们会对机器捣鬼，额外增加机器的故障。

让客户放心是关键

　　据调查，在济南市场上有30家左右从事数码相机维修业务的商家，但是，商家如何让客户放心，成为其发展的一道门槛。据济南家敏摄影器材维修中心总经理潘家敏介绍，客户对除维修站外的维修公司，在价格上大都能够接受，因为这些公司的价格都比维修站低很多，客户担心的就是维修公司的技术与信誉。因为客户自身不懂，也有极个别的维修公司蒙骗客户，本来是小的毛病弄成大故障，从中牟取暴利。针对客户这一心理，家敏维修中心采取了完全开放式维修服务，工程师当着客户的面检查机器，然后给客户报维修费用。如果公司的服务与费用客户能接受，将会把机器维修完毕通知客户；如果客户不能接受维修费用，将会让客户面对面看着把机器安装好，并且没有任何的检修费用。

　　济南易如数码也是一家专门做数码维修的公司，已经有四五年的历史，在科技市场上，属于做数码维修最早的公司之一。以前易如数码主要经营U盘、MP3、MP4等小数码产品的维修业务，从今年9月份开始，增加了数码相机维修业务。据总经理王德占介绍，公司主要还是看中了数码相机的市场前景，他分析到，现在拥有数码相机的用户越来越多，大多数相机出现故障都是在保修期之外，由于厂家维修站与市场上维修公司之间费用相差太大，许多用户还是会选择一些信誉较好，知名度比较高的维修公司。不难看出，数码相机维修业务只要能让客户放心，开启市场这扇大门并不是一个高难度的梦想。

前景光明 道路并非畅通

　　据王德占透露，济南易如数码现在每周数码相机的维修量在十几台左右，并且一直呈上升趋势。而据潘家敏介绍，家敏维修中心现在的业务开展也非常不错，工程师每天都是从早上一直忙到晚上。潘家敏预测，随着数码相机在消费者之中的普及，未来市场前景将会更好，但是，竞争也会随之加剧。

　　据悉，数码相机维修业务是近两年才逐渐兴起的，济南市场上有数码维修业务的公司，大都是兼着做，真正做得比较专业的，也就十来家。据易如数码工程师介绍，目前数码相机故障最多的就是液晶屏与镜头，这些大件利润并不高，本身这些配件的成本价格就高，如果把利润再做得高一点，客户就可能不接受了。相反，那些小故障的利润相对来说要高一点。数码相机的拆卸，对于工程师来说也是很麻烦的一件事，遇上复杂的机器，工程师拆卸的时间就需要大半天，这也成为制约维修公司降低成本的一个阻力。

　　数码相机的维修，主要还是停留在更换配件上，并不能做到真正意义上的维修。潘家敏介绍到，假如更换一块主板上的芯片，它的成本比更换整块主板便宜不了多少钱，主板上的配件很难采购到，并且厂家现在也没有专门的芯片配件，他们认为生产这些小的配件并没有太多的价值，这跟厂家的经营观念有很大的关系。维修公司配件是否齐全，直接影响到他们的经营状况，决定着他们是否能把业务做大。一些刚起步的公司或者不太专业的公司，并不能得到全面的配件货源。从厂家维修站跳出来的工程师自己开维修公司，他们配件的货源比较好解决，作为从厂家维修站走出来的工程师，潘家敏对配件的供给深有体会，他认为，配件对维修公司的发展非常重要，目前，公司的配件非常齐全，能够接触到上游的配件供货资源。

　　未来数码相机维修行业，技术与经营思路将会成为竞争的焦点，能够做到诚信经营、技术过硬，并且有一定规模的公司，将会发展得越来越好，小公司则会在市场洗牌中被淘汰。易如数码作为一家增加数码相机业务不久的公司，对配件的货源也是感到很头疼，王德占介绍到，往往由于得不到配件的货源，损失掉一部分客户，如果去厂家维修站购买配件，他们将会付出很高的价位。目前，公司也在跟深圳、北京等一些提供配件的商家联系，争取早日解决配件问题。