惠普公司打印与信息产品集团喷墨打印机和打印解决方案（IPS）事业部喷墨打印机业务和平台（IBP）全球业务部副总裁  哈特姆·穆斯塔法

中小企业采购IT办公设备的目的，往往都是希望通过这些设备为企业创造更多的价值。因此站在IT厂商的立场来看，谁可以为企业用户带来更多的价值，谁就能够赢得客户的青睐。作为在全球商用市场领先的IT产品及解决方案提供商，惠普公司显然对此也深有体会。

惠普公司打印与信息产品集团喷墨打印机和打印解决方案（IPS）事业部喷墨打印机业务和平台（IBP）全球业务部副总裁哈特姆·穆斯塔法向记者表示，在中国的激光打印机市场中，虽然目前惠普依然保持了很高的市场份额，但是其他一些竞争对手在产品价格等层面也拥有一定竞争力。因此惠普希望能够在黑白喷墨市场进一步完善产品线，好让自己在打印市场上具备更好的竞争力。

为了达到这一目的，惠普于近期发布了针对企业市场的新产品——新一代惠普惠商系列黑白喷墨打印机、一体机。与惠普之前发布的打印新品相比，新一代惠普惠商系列是作为针对企业级市场的黑白喷墨产品，以替代入门级黑白激光产品的姿态而出现的。

哈特姆·穆斯塔法指出，在彩色打印领域，惠普目前做得非常不错，然而惠普还希望通过商用市场的进一步拓展，在全球市场占有更多的份额。然而在黑白激光打印机长期占据市场主流的情况下，要想说服企业用户转而使用黑白喷墨打印机，这就要求产品性能强大有力，另外在移动互联非常流行的今天，产品还需要支持互联技术，以提升企业生产效率。

“惠普的产品覆盖行业非常全面，并且新产品在性能、工作负荷、对各种温度和湿度的适应等方面也有非常大的提升，足以改变过去商务用户对喷墨打印机速度慢、打印负荷低的传统印象。我们把喷墨产品放在与激光产品相同的测试环境对比性能，证明是非常好的，包括故障率也比同价位的激光打印机更低。过去人们总是认为喷墨只是家用产品，现在我们已经证明，喷墨产品同样可以适用于商用环境，并且能够与激光打印机相媲美。”谈到惠普产品的竞争优势时，哈特姆·穆斯塔法表示，“在同样价格的前提下，我们的打印产品成本是最低的，同时还能够提供更好的性能和功能。比方说通过输入纸盒容量的提升、双面打印技术、互联技术、触屏控制技术等等，都能够为喷墨打印机带来更大的市场前景。”

“惠普现在所需要考虑的是，客户的预期是怎样的，我们需要关注如何通过技术和产品的改进，来满足客户的需求。商业客户的需求在变化的同时，我们也在与时俱进。惠普对商用客户的了解，是通过摸清对方的特点来为其提供更高的价值，像竞争对手在压缩成本的同时，有可能会导致效率的降低，故障的增多等等，而这并非商用客户所希望看到的。之前激光打印机之所以那样成功，是因为其卓越的表现得到了商用客户的充分认可。如今惠普喷墨产品的表现，也已经达到了激光产品的水准。”哈特姆·穆斯塔法说道，“为了更好地了解中国企业用户的需求特点，惠普的上海中心也有来自中国的研发工程师，并为中国客户提供了非常多的打印解决方案，对于一家企业来说，惠普考虑的应该是如何满足客户需求，为客户带来更多价值。不论是惠普旗下的哪一种产品，我们都希望通过产品和技术的创新，为客户带来更多的价值。”