Meta前高管揭露：公司利用青少年情绪投放广告

周三，Meta（前身为Facebook）的前全球公共政策主管莎拉·温恩-威廉姆斯（Sarah Wynn-Williams）在美国参议院听证会上作证，指控Meta根据青少年的情绪状态精准投放广告。温恩-威廉姆斯是近期出版的揭露真相书籍《粗心的人》的作者，书中详细记录了她在Facebook任职期间的经历，以及公司高层对平台全球影响力和潜在危害的漠视态度。

温恩-威廉姆斯在听证会上重申了她在书中的指控，指出Meta会利用技术手段识别13至17岁青少年情绪低落或沮丧的时刻，并向他们发送特定广告。她表示：“Meta能够识别用户何时感到无价值、无助或失败，并将这些信息分享给广告商。广告商深知，当人们自我认知不佳时，正是推销产品的最佳时机。”

她举例说明，当少女删除自拍照时，广告商可能会认为这是推销美容产品的良机，因为她们可能对自己的外貌感到不满。此外，当年轻女孩对身材缺乏自信时，Meta还会向她们投放减肥广告。

温恩-威廉姆斯指出，Meta之所以采取这种策略，是因为他们意识到青少年用户对广告商而言是“脆弱但非常有价值”的群体。她透露，公司内部曾有商业领袖直言不讳地表示，Facebook拥有对广告商来说“最有价值的人口群体”——青少年，并应充分利用这一优势。

事实上，温恩-威廉姆斯曾对这种做法提出质疑，认为一家市值万亿美元的公司无需通过这种方式来增加收入。然而，她的观点并未得到公司高层的认同。

值得注意的是，听证会上展示的一份内部聊天截图显示，Facebook政策主管曾讨论过研究年轻母亲及其情绪状态的可能性，并开玩笑地提到可以询问“显然道德沦丧的同事”是否有其他类似研究。这一证据进一步印证了温恩-威廉姆斯的指控。

此外，温恩-威廉姆斯还指出，硅谷许多高管虽然允许公众使用他们生产的产品，但自己的孩子却被禁止使用Facebook和Instagram。她对此表示惊讶，并认为这种虚伪行为无处不在。针对温恩-威廉姆斯的指控，Meta在一份公司声明中予以否认，称其“脱离现实，充满虚假指控”。