曾几何时，企业办公的IT终端设备非常单一，几乎清一色都是写字楼办公室等场所应用的台式电脑。然而时至今日，企业员工除了摆放在办公室中的台式机和笔记本电脑之外，几乎人人都有一台智能手机，有的可能还拥有一台平板电脑。随着各种智能手机以及平板电脑等智能移动终端设备的流行，新一代企业员工的个性解放，以及移动互联大潮的来临，越来越多的企业员工希望将娱乐消费领域的体验延续到商用办公领域。IT消费化在个人应用、移动办公终端等领域已经成为不可逆转的趋势。

Gartner于2012年11月发布的新闻公告显示，2012年智能设备已占设备总销量的70%；预计在2013年，智能设备（智能手机及平板电脑）的销量将突破10亿大关。无独有偶，来自IDC的研究报告也同样指出，使用消费类设备进行工作的信息化员工的数量被IT机构低估了近50%，使用社交网络和客户进行沟通的员工比例被低估了近46%。所有这一切都在昭示：IT的消费化趋势已经势不可挡。

然而IT消费化在给用户提供个性化和便携的同时，也给企业IT带来了多方面的影响。越来越多种类的终端设备进入企业IT环境，不仅为企业IT部门带来了设备管理、信息安全、兼容问题等多方面的挑战，而且也在一定程度上提高了IT的管理难度与运行成本。作为企业IT部门，如何将不同种类的终端设备进行统一管理？如何在不增加成本的情况下将IT管理做到便利简约？这就需要企业IT部门在员工需求和企业管理之间寻找一个最佳的平衡点。

对于那些为IT消费化做出了充足准备的企业IT部门来说，IT消费化带来的诸多问题固然是一种挑战，但同时也为拓展企业IT价值开启了新的机遇。例如日前在英特尔内部的一项问卷调查中，多达8000名员工提出：“我们现在有很多自己的设备，希望这些设备能够获取一定限度的公司数据和信息，而且在公司的环境里也能够使用这些设备。”

面对IT消费化时代，企业IT部门与其被动挨打，不如主动出击。正如英特尔创新和领航团队IT技术宣传官Michael Breton所说：“我想您别无选择。这不仅是一个浪潮，更是一次海啸，它即将到来，它就在这里。我认为IT部门必须做出响应，才能保持竞争力和相关性。”

“我们已经采用了移动设备管理战略和软件解决方案，供员工选择添加至其设备中，让我们提高对它的信任程度。我们对该设备的了解亦逐渐增加，使我们能够判断它是否满足特定的硬件和软件要求，来决定是否让该设备接收邮件中的附件。”Michael Breton表示，“下面我会给大家举一个非常简单但又非常重要的例子。市场上有一款特别的电子书阅读器应用。该应用几乎可在所有设备上使用，具体视设备的操作系统或制造商而定。事实证明，无论您使用的是什么设备，每次在您打开或关闭书本时，您当前正在阅读的书籍和页面等信息均可同步到云。借助该应用，您可以随手拿起您拥有的任何设备（无论是笔记本电脑、手持设备还是平板电脑）流畅使用，继续从您上次结束的地方开始阅读，无需来回复制内容，也无需记住您上次读到的页面。”

消费类的电子设备和技术，正在不断改变着员工对工作和协作形式的期望。英特尔对此的态度非常明确：“我们接受IT消费化。”英特尔扩展了BYOD计划以及社交媒体和视频会议解决方案，并且转换了应用交付模式以支持计算互联，让员工可以使用各种电子设备无缝和安全地使用企业和个人的应用及服务。

自从2010年起，英特尔公司就开始支持员工使用个人只能手机和平板电脑，来安全访问英特尔电子邮件、通讯录和日历，并将其用作企业商用移动电脑的辅助设备。这项举措开展之后，英特尔收到了出乎意料的反应：截至2011年底，大约有17000名员工在办公中使用了个人智能手机。这一应用让员工不管是在家中还是在路上，都可以无间断地与团队和客户保持顺畅沟通，每天可以节省下大约47分钟的时间——这也使得英特尔获得了大约200万小时的工作效率提升。这也让英特尔决定将BYOD自带设备计划继续支持更多的电子设备，包括苹果电脑与超极本。

时至今日，参加英特尔BYOD计划的员工，每人每天平均可节约的时间已经从原来的47分钟进一步增加到了51分钟，其对员工提升工作效率的大力帮助，再一次得到了验证。