联想童夫尧:按需定制打造服务优势
作者: 彭承文
责任编辑: 阚智
来源: 中小企业IT网
时间: 2012-11-09 08:52
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众所周知,今年在经济大环境萎靡不振的前提下,包括商用PC、服务器等产品在内,不少IT厂商及其渠道合作伙伴均表示企业级产品销售出现了大幅下滑。然而在这样的背景之下,联想的销售业绩却出现了大幅增长。能够取得如此令人瞠目结舌的逆势增长,联想究竟依靠的是哪些核心竞争力呢?
联想集团副总裁、中国区大客户事业部总经理童夫尧表示,首先,近年来联想在海外三大市场的销售取得了良好业绩,而且继续保持着非常强劲的增长势头,这也证明联想国外同事的努力终于获得了很好的回报。
其次,中国企业级产品的市场需求虽然出现了下降,但是联想的增长速度依然很快。在许多IT厂商销售业绩明显下滑的时候,联想甚至还实现了逆势增长。这说明联想在中国区做的努力耕耘,包括医疗行业,正在不断地切出新兴的蓝海市场。例如针对今年四六级城市的政府和教育的刚性需求,联想足足提前了两年进行布局,因此当客户的大量需求冒出来之后,联想可以说已经没有了竞争对手。
第三个保证就是联想的渠道模式,通过与渠道合作伙伴的紧密配合,根据客户的需求量身定制产品及解决方案,联想在广大客户心目中成功地奠定了自己的服务优势。包括联想的Think团队,扬天团队等,以及对四六级城市大量的广告投入,对联想店面的重新规划布局,都吸引了很多的消费者。另外联想打响的“淮海战役”,对之前销售薄弱的地区进行大量渗透,也取得了非常理想的效果。特别有意思的是,在经济形势低迷的大环境下,联想今年还拿到了不少大订单。譬如采购金额在5个亿以上的大订单就有两个,这说明联想不仅没有放弃小的机会,而是提前布局,未雨绸缪;而且大的机会也敢于去抢,并且能够成功夺标,这样的表现可谓可圈可点。
童夫尧还指出,联想一贯高度重视医疗卫生行业,与全国数千家医院有着长期、深入的合作。今年,联想将把医疗行业作为大客户业务的重点投入行业,并在财年之初专门成立了医疗卫生行业部门,以更为强大的资源投入,为医疗行业客户构筑全方位的技术和解决方案体系。作为集团云战略的一部分,医疗卫生行业将布局面向客户应用的业务转型,与行业ISV深度捆绑,优势互补,铸造联想医疗渠道体系,共同拓展医疗卫生市场。