戴尔认为,完善客户服务比完成开店的目标更重要,并于2011年在服务布局上进行了针对性的改进,对T1-T2级城市提出“服务模式创新”策略;对T3-T4级城市提出“服务平台升级”策略;对T5-T6级县乡级城市提出“布局服务网络”策略,通过深入中国区域市场,稳固增加戴尔服务网点数量。
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