说起OA(Office Automation，办公自动化)，几乎是人们都熟识和耳闻的一个IT名词。然而什么是OA?却是众说纷纭。这主要是因为随着计算机技术、通信技术和网络技术的突飞猛进，关于OA的描述也在不断充实，但至今还没有人对OA下过最权威、最科学、最全面、最准确的定义。其实OA的概念是动态的，进化论不管是其外延还是内涵，已与十几年前的OA(万户官网：www.whir.net)发生了很大的变化。
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