对于商家而言，获客问题一直是困扰他们的难题。在超市、餐饮等领域，公域流量的争夺正逐步转向全域运营的深度整合，关键在于如何将公域流量成功转化为私域流量。在文旅等领域，持续有效地获取客流也成为行业运营的重中之重。

从用户的角度来看，选择感兴趣的门店、旅游景点、产品和路线规划等一系列流程虽不至于繁琐，但耗时费力却是必然。HarmonyOS近场能力则将传统的“人找服务”转变为“服务找人”，基于意图框架结合POI和精准位置等多维系统感知与AI大模型能力，能够理解用户的显性与潜在意图，及时为用户匹配相应的服务。同时，该技术也为商家提供了更为精准的获客和智能分发渠道。

例如，在文旅场景中，游客接近趣南浔景区时会收到热门景区推荐，并可通过卡片实现快速购票和核销；在景区内游览时，游客还可以基于不同景点位置一键跳转至景区服务导航详情页，游览路线清晰明了，避免了边走边问的烦恼。在教育场景中，北京大学在食堂附近推荐校园支付卡片，让师生排队就餐时能一键支付，大大减少了排队时间；在医疗健康场景中，用户接近爱康体检分院时，小艺智能助手会推荐健康管理知识及重点体检项目；在金融场景中，用户靠近银行网点时，系统会主动提醒反诈信息与银行活动，提升用户关注财产安全及优惠活动的意识。

通过实际体验对比，近场能力下的服务直达操作的耗时可减少约60%。目前，包括趣南浔、北京大学、爱康体检、迪奥等在内的鸿蒙原生应用和元服务均已具备近场推荐功能，更多餐饮、文旅、校园、商超和金融等多领域应用正在积极接入和调试这一能力。

HarmonyOS的近场能力正在展示出其巨大的商业与体验价值，随着更多行业应用的接入，这项技术将为更多领域注入新活力，极大提升商家与消费者之间的“最后一公里”体验。