SAP推动商业AI与云融合，加速释放新质生产力活力

8月14日，以“商业AI·释放新质生产力”为主题的2024 SAP中国峰会在上海盛大举行。会上，商业AI好无意外地成为最为瞩目的话题，SAP详细介绍了商业AI在实际应用中的最新进展与成功案例。同时，SAP还分享了如何利用其创新技术赋能新型中国企业，构建强大的数字化核心，助力企业实现高质量发展，并提升企业的竞争力和创新实力。

SAP全球执行副总裁、大中华区总裁黄陈宏博士在主旨演讲中指出：“新质生产力强调以科技创新为驱动，赋能企业高质量发展。SAP希望充分发挥在数字化领域的优势，利用商业AI等前沿技术和全面的云解决方案，为中国企业注入新的增长动力，探索全球化运营的新模式，共同开创可持续发展的新篇章。”

成为全球第一的商业AI公司

近年来，以生成式AI为代表的人工智能技术蓬勃发展，但大多数应用仍集中在消费领域，商业领域的成功案例相对较少。这主要是因为许多大模型是基于公开数据训练而成，难以直接应用于企业的具体业务场景。

企业最宝贵的数据往往存储在以ERP为代表的各种业务系统中。SAP作为全球领先的应用软件公司，其软件被誉为全球数字经济运营的基石。SAP服务着世界500强中94%的企业，支撑着全球87%的贸易，拥有45万个客户，其中不乏行业领军企业。因此，SAP无疑是最有可能将AI技术成功应用于商业场景的公司之一。今年4月，SAP重新调整了公司定位，致力于成为全球第一的企业应用和商业AI公司。

黄陈宏博士在演讲中深入阐释了SAP所定义的商业AI。商业AI是指AI技术与企业业务流程、运营管理的深度融合，通过充分挖掘和利用企业内部及行业数据，释放数据的巨大价值和潜能，从而使企业的决策、管理和运营更加卓越、智能，推动商业社会的高效运转。黄博士认为，商业AI应该成为企业的核心战略。

黄博士进一步指出，SAP的商业AI具有三大特点：一是业务相关性，完全基于业务数据生成智能；二是结果可靠性，因为训练数据真实、实时且准确；三是高标准责任感，SAP坚持最高的道德标准使用AI技术，仅在获得企业授权后才使用其数据。

黄博士还透露了一组数据：截至目前，已有2.7万家客户开始使用SAP的AI解决方案，并取得了显著成效，平均营收增长10%，生产效率提升20%。SAP目前已推出40多个AI功能，并计划在年底前增加到100个以上。

会上还展示了SAP智能副驾Joule与各类SAP业务系统的自然语言交互能力。视频中，Joule在接收到指令后，能自动与SAP财务流程结合，进行利润率分析、自动备货、生成个性化收款通知等任务，极大地提高了工作效率。

今年，SAP将全面推动商业AI与云解决方案的融合，生成式AI智能副驾Joule正逐步扩展至整个产品组合。预计Joule将助力SAP的3亿用户管理80%的常用任务，提升20%的工作效率，并确保更高的工作质量。此外，SAP还将与微软、AWS、Google Cloud、NVIDIA等顶级技术伙伴深化合作，共同推动生成式AI在企业级应用的普及。

ERP上云：早行动，早受益

大会上，ERP上云也成为了热议的话题。SAP近年来一直在积极推动ERP系统的云化进程。2021年，SAP推出了RISE With SAP计划，这是一种创新的业务模式，旨在帮助企业将SAP ERP、SAP ECC或SAP S/4HANA系统迁移至云端，并持续推动创新。该计划的一大亮点是SAP将全面负责和对接客户的ERP上云工作。

黄陈宏博士在演讲中总结了ERP上云的五大优势：创新优势、商务优势、维护优势、服务优势和生态优势。他强调，今天几乎所有的创新都优先在云端进行，包括AI、营收账本、双碳、可持续发展等所有新功能都先在云端实现。而且从长期来看，云上部署的TCO（总拥有成本）比本地部署更为经济，且无需担心硬件和自维护问题。另外，SAP提供专业的云服务维护，确保系统的可用性。同时，SAP还设有专门的团队为客户提供全方位的服务支持，并通过多种设备和技术手段确保服务的稳定性和高效性。

值得注意的是，SAP所倡导的上云并非仅限于公有云部署。实际上，SAP的云版本可以部署在公有云、私有云或混合云环境中，以满足不同企业的需求。

为了加速企业的上云进程，SAP今年还推出了“ERP云部署激励计划”，为上云客户提供包括现金在内的多方面支持，助力企业更快地完成上云转型。

会上，SAP大中华区总裁黄陈宏博士还与SAP客户复星集团及合作伙伴NVIDIA进行了高峰对话，通过深入交流为大家带来了数字化转型的宝贵洞见。

进入AI时代，建设全数据驱动的智慧企业、实现全球化的协同运营、推动全绿色的可持续发展已成为中国企业发展的必由之路。黄陈宏博士表示，SAP将继续作为中国企业业务转型的坚实伙伴、全球化战略的金色钥匙和可持续发展的同行者，秉承“在中国，为中国”的理念，持续赋能中国企业。