SAP在刚刚过去的财年有很多亮眼的表现，2023年全年实现营收312.07亿欧元，同比增长6%，其中，云业务表现强劲，第四季度和全年增长分别为25%和23%。S/4HANA Cloud（ERP云）表现尤为出色，全年增长达72%。云业务毛利全年增长27%，运营利润全年增长高达13%。SAP在所有关键指标上都达到或超过了2023年预期，预计2024年云收入将加速增长。

但也不可否认，随着技术的进步和市场的变化，SAP面临着转型的压力。云计算的兴起改变了企业获取和使用软件的方式，在Adobe、微软等做出云化转型之后，SAP首席执行官Christian Klein也一直在推进云化进程，并表示2024年SAP将在创新和增长领域加大投资。

SAP全球执行副总裁、大中华区总裁黄陈宏博士

什么是TO B领域的AI？

2023年，没有比ChatGPT或者AI更热门的话题了。AI将不断改变人们的生活习惯、工作方式，对企业的数字化业务支撑会带来颠覆性的改变。SAP主要是看AI颠覆性的技术对一个企业的运作、决策、反应、业绩有什么影响。AI对于企业运营发展的作用主要包括三个方面，企业决策怎么做得更好，员工表现怎么更出色，业务成果怎么更好。

针对这些问题，SAP提出了“商业AI”的概念，将AI用到商业当中来。截至目前，SAP的“商业AI”覆盖AI基础层、AI能力嵌入解决方案、生成式AI智能助手以及完整合作伙伴生态系统。

SAP的 “商业AI” 呈现以下特征，SAP有2.5万家客户同意用自己的数据作为大数据，这些数据是真实的运作数据，业务相关性很强；SAP ERP体系包括其他的应用体系的数据都是客户实时的、真实的业务数据；严格遵循业界AI最高的商业道德标准和数据隐私保护标准，确保客户数据安全。

“商业AI将成为企业应用主流，无论是从决策、成本优化，还是从流程技术优化来看，中国企业必须尽量考虑AI对于未来发展的影响，考虑把AI能力引入业务发展中。” SAP全球执行副总裁、大中华区总裁黄陈宏博士表示，SAP已有约2.4万个客户采用了130多个AI的应用场景。AI正在成为数字经济时代的生产力，SAP已将商业AI技术植入企业关键业务流程中，涵盖供应链、人力管理、财务、采购等各个环节。

今年初，SAP宣布了一项重大的重组计划，在重组计划完成后，SAP预计到2025年调整后营业利润将达到100亿欧元（约779亿元人民币），通过精简其业务和提高运营效率，SAP可以更好地投资于创新和增长领域，如人工智能、机器学习和数据分析。这些领域不仅是技术的未来，也是SAP的未来。

企业怎样参与高质量发展？

SAP深耕中国三十多年，从1992年开始帮助中国企业做数字化管理，特别是加入世贸以后支持中国企业走向世界，跟中国企业互相学习、互相创新，共创共赢，帮助中国企业弯道超车。黄陈宏博士认为，数字经济重要，创新更重要，可持续发展更加重要。SAP始终坚持“在中国，为中国”的宗旨，帮助企业参与高质量发展，做云时代新型中国企业的赋能者。

企业要快速应对市场变化，需要把数据和管理搬上云端，打通端到端的数据，消除企业数据孤岛，使管理层对业务有实时洞察，从而迅速作出商业决策。企业在云端，还可以享受包括SAP商业AI在内的最新的创新，并不断地更新迭代。

以波司登为例，作为国际知名羽绒服品牌商，产品畅销超72国，为实现业务持续高质量增长，公司选择升级至SAP S/4HANA Cloud（ERP云），通过实时准确的数据，推动业务和财务的融合一体化。

疫情之前，随着经济全球化和中国企业的升级，已经有越来越多中国品牌在海外寻求更广阔的市场，过去这一年的“出海热”在一定程度上延续了企业提高发展水平和向外探索的需求。然而，这一轮的“出海热”蕴含更大的不确定性。比如，如何学习不同国家的文化、制度，适应更复杂的国际环境和经济局势，参与全球产业链的重塑，提升自身的国际竞争力。

中国企业正在从“走出去”，迈向更高质量的全球化发展，SAP凭借一站式全球运营解决方案，比如怎么做全球化管控，怎么做全球化供应链，怎么做全球化人才管理，怎么做全球化的营销管理，怎么做全球化的可持续发展，帮助企业构建合规、人才、供应链、营销和可持续发展五大能力，建立高效合规的数字化底座。 “一个企业走出去有很多困难，但ASP能帮你转起来、管起来。” 黄陈宏博士表示。

以龙佰为例，其钛白粉、海绵钛产能位列全球第一，产品销售100多个国家。此次采纳了HR云，将与现有S/4HANA Cloud集成，全面整合、管理和有效应用人力资源的各项数据，轻松进行薪酬管理，同时利用其内置的AI技术，提升集团的运营效率和市场竞争力。

如今，碳数据管理是每个中国企业的必修课。在加速实现碳排放双控的同时，企业也面临着全球化过程中ESG治理带来的挑战。SAP绿色账本帮助企业将碳视为资产，获得真实、精确、可审计的碳数据，实现“人财物碳”一体化，成就全绿色的可持续发展企业，可以说碳对一个企业来讲已经变成钱了。

黄陈宏博士说：“去年，我们在大中华区实现了云业务的稳步增长。我们深刻地看到，中国企业在云转型加速、全球化运营、可持续发展三大方面，有越来越强烈的需求。SAP将继续利用领先的数字技术和丰富的行业实践，帮助企业走向高质量发展，成为全数据、全链接、全绿色的新型中国企业。”商务部部长王文涛也表示，欢迎SAP持续扩大在华投资，发挥自身技术优势，成为更多中国企业可信赖的合作伙伴，帮助更多中国企业“找准跑道”、做大做强、实现共赢。