销售的成败决定公司的存亡，要想有好的业绩必须有好的销售人员， 抓住了消费者的购买特点就是抓住销售关键。 每个地方都有不同消费习惯。最近小编对卖场的几十位消费者进行调研，发现太原IT消费者的购买特点：


a、 抗拒性

     消费者一般对新产品具有抗拒心理，激励消费者初次购买,达到使用目的，往往会加强广告宣传、促销、商品包装等来影响销售，比如购买数码相机送存储卡、脚架、相机包等等。

b、非专业性

     消费者一般缺乏专门的商品知识和市场知识。消费者在购买IT产品时喜欢找商铺大，品种多，人多的地方购买，对商品的质量和功能却一无所知。

c、层次性

     由于消费者的收入水平不同，所处社会阶层不同，消费者的需求会表现出一定的层次性。一般来说，消费者总是先满足最基本的需求然后才能视情况逐步满足较高层次的需要，购买享受型和舒适型商品。往往外形独特、时尚的数码产品比同类产品价格高出很多。

d、可替代性

     IT产品同质化趋势明显，消费品中除了少数商品不可替以外，大多数商品都可找到替代品或可以互换使用的商品，消费者对同类产品已经没有更多的要求，比如存储卡等等。

e、广泛性

     IT消费群体不仅购买者人数众多，而且购买者地域分布广。从城市到乡村，消费者市场无处不在。现阶段电脑公司已经深入6-7级IT市场，为更多的消费者提供选择。

f、消费的流行性

     消费需求不仅受消费者内在因素的影响，还会受环境、时尚、价值观等外在因素的影响。时代不同，消费者的需求也会随之不同，消费者市场中的IT商品具有一定的流行性。Sony的T系列是时尚与潮流的代表，艳丽色彩的数码相机深受年轻朋友的喜爱。