“东西方的差异，根源来自于文化鸿沟，跨越这道鸿沟需要进行文化融合，更需要拥有多元的包容。” 5月29日，联想国际化十周年之际，由联想集团高级副总裁乔健、联想集团全球职能部门人力资源副总裁、首席多元化官康友兰共同撰写的《东方遇到西方》新书发布会在北京举行。在新书发布会上，两位女性高管优雅亮相，乔健首先以作者的身份讲述了在联想转型重生的关键时刻，她们作为文化桥梁和沟通大使所经历的职场故事。

其实，和许多正在尝试走出国门的中国公司一样，联想的国际化之路并非坦途。2005年并购IBM PC业务之后，联想在客户、品牌和业务上面临诸多挑战，很多人都很好奇联想在“蛇吞象”之后，是怎样完成看似不可能的任务、成长为如今世界销量第一的个人电脑品牌。“这其中，除了联想人坚持不懈的努力，关键一点就是联想将公司内部浑然不同的文化进行了融合，在这个过程中，乔健和康友兰扮演了至关重要的角色。”联想集团董事长兼CEO杨元庆说。

乔健和康友兰，联想人力资源部的两位高管，一位是复旦大学毕业的中国女性，从一位普通职员成长为如今联想集团高级副总裁，说得一口流利的英文，掌管全球人力资源事务；另一位是非洲裔美国女性，在父亲的影响下，独自闯荡世界，在联想国际化历程中架起了文化沟通的桥梁，联想特意为她开设了“首席多元化官”这个职位。她们的职场成长故事，平凡中透着传奇，其中既有“破茧的泪水”，也有“蝶化的喜悦”。

“联想国际化十年，我们一直为联想对女性的平等对待和信任而自豪。”乔健和康友兰对此一致认同，康友兰这位非洲裔女高管对记者说：“其实，联想不只是一家技术公司，还是一个充满人性关怀的公司。我在联想充分体会到了作为女性的自我成长与价值的实现。”

不过，对她们来说，成功仍然依靠坚持和勤奋，在这个过程中，她们也学会了兼顾工作和家庭的平衡。“我们今天的成功都离不开家人的支持。”两位女性在谈及家人时，不禁都流下了激动的泪水。乔健一家曾举家迁往美国罗利——联想美国总部所在地，一家人克服各种不适应，全身心辅助乔健的工作。而对康友兰来说，最让她感到骄傲的，也是家庭的幸福——她和家人一起度过了在北京的三年半时间，这段时间也成为她人生中最美好的回忆之一。

如今，联想已经成为一家年营业额463亿美元、拥有6万名员工、业务遍布全球160多个国家的国际化公司。员工分布在60个国家，使用40多种语言，可以说，没有哪家企业像联想这么多元化。

当记者问及“跟全球不同背景，不同文化的人沟通工作时的窍门？”康友兰说：“我从自己的中国之行当中学到了很多，其中很重要的一点就是“更加耐心，学会倾听”。

康友兰告诉记者，在没来到中国之前，她对中国的印象是冰冷、刻板，加入到联想之后，公司和同事的帮助让她真正融入了大家庭中，与员工不断建立了互信，她开始爱上了北京、爱上了中国。

对此，乔健也深有同感，“与不同文化背景的同事进行沟通时，首先你得尊重他，然后敞开心扉，愿意倾听，而最重要的是建立互相信任的关系。”

“如今已有越来越多的中国企业走向国际舞台，全球化的人才管理、建设问题也会更加突出。企业若想保持在国际市场上的竞争优势，便要打造多元化的人才队伍，而且还要相互包容、彼此尊重。”乔健说。