近日，微信圈频晒支付宝帐单，“剁手族”们纷纷对自己的网购能力惊叹。从支付宝提供的数据来看，支付宝十年，全国消费者通过支付宝进行的网络支付支出已经为423亿笔，而从10年的总支付金额占全国的比重来看，广东、浙江、上海、北京和江苏稳坐“土豪”前五名，占比分别为15.5%、12.5%、9.3%、9%和8.8%。这其中甚至有累计上百万的帐单。很多人对此都表示震惊，但这也充分显示了网络购物这一消费行为模式已经成为习惯，渗透到生活的各个角落之中。

匆匆十年，支付宝见证了中国消费者的消费能力，勾起了我们那曾经轻狂的岁月，还有我们为自己、为他人消费的那423亿笔帐单中的哪一笔是值得纪念的。就如同中国的股市和基金，曾经被质疑，拥有过辉煌，但也经历过大幅受挫。网购也如此，网购也从当初的被质疑，到今天的大行其道，被各路资本青睐和追逐。中国的淘宝、京东、苏宁易购等电商已经撑起了购物半边天，亿万网民成为电商背后最大的消费群体，他们不仅节省了大量开支，从中受益，而且还造就了电商的辉煌业绩。

网络购物增长迅速

支付宝仅仅体现了部分消费模式的转变，我们现在就来梳理一下全球部分地区零售市场消费模式。虽然实体店消费模式仍然占据主流，但是总体来看，网购模式的增幅正在快速增长。根据艾瑞咨询最新数据显示，2014Q3中国网络购物市场交易规模为6914.1亿元，较去年同期增长49.8%；从网络购物市场结构来看，B2C占比达到44.2%，与去年同期相比提高5.4个百分点；从网络购物市场份额来看，B2C市场中天猫占比近六成，继续领跑B2C市场，京东发展迅速，在自营B2C市场中占比过半。

艾瑞咨询最新数据显示，2014Q3中国网络购物市场交易规模达6914.1亿元，同比增长49.8%；根据国家统计局发布的数据显示，2014Q3我国社会消费品零售总额达到6.5万亿元，网络购物在社会消费品零售总额中的占比为10.6%，单季度渗透率继续攀升。

市场结构：2014Q3B2C占网络购物市场的44.2%，较2013Q3提高5.4个百分点(图1)

根据艾瑞咨询的研究数据显示，2014Q3中国网络购物市场中B2C市场交易规模为3053.8亿元，在中国整体网络购物市场交易规模中的占比达到44.2%，较2013年同期的38.8%提高5.4个百分点，环比略降；从增速来看，2014Q3期间B2C网络购物市场同比增长70.4%，远超C2C市场36.6%的增速。

以上仅仅是部分调研机构的中国区调查结果，下面我们再来看看全球其他地区的调研结果。首先我们来看看美国。

研究显示46.7%的美国假日消费者表示在黑色星期五网购了，36.3%在周六网购。超过四分之一的消费者拖到感恩节当天购物，许多明智的消费者在周三晚上到感恩节早上这段时间网购，来获得购物季最好的折扣。

那些去实体店购物的消费者中超过半数人选择百货商场，只有三分之一的人去打折店（4620万人），还有29.1%的人选择电子商店。感恩节当天占黑色星期五销量相当大的一部分，因为消费者可以在家里网购，或者利用Best Buy 和 Toys “R” Us这样的开门较早的零售商。IBM追踪了8000位顾客，结果显示美国黑色星期五在线销量比感恩节当天高63.5%，这个比例和2013年的70%相比有所下降，主要是因为更多消费者在感恩节当天购物。comScore的数据也显示感恩节当天的网购销售额达到10亿。

黑色星期五吸引了许多媒体的关注，但是对全球的消费者来说，购物季还没结束。许多零售商会在整个购物季满足消费者的需求，提早发布优惠信息，整个购物季提供若干次打折，提供免邮、消费者服务和其他福利。12月1日美国网购星期一的销售数据也再一次印证了网购消费模式逐渐成为美国购物趋势。市调研究公司ComScore表示，今年“网购星期一”销售成长17%，达到破纪录的20.4亿美元。美国全国零售商联合会的最新调查显示，在11月到12月的购物季期间，将有44％的美国人在网上购物，商家的在线销售将比去年同期增长8％到11％，达到1050亿美元。

ComScore是从桌上型电脑估量网络销售，因此数据不包括移动购物。根据国际商业机器公司（IBM）统计，智慧型手机和平板电脑上购物占所有网购星期一销售的22%。根据ComScore统计，感恩节网络购物大幅攀升32%，首次突破10亿美元。“黑色星期五”支出则成长26%。　　ComScore表示，自11月1日到“网购星期一”的线上支出较上年同期成长16%，总计达267亿美元。相较之下，去年增幅8%。

根据美国零售联盟(National Retail Federation)的统计，从上周四的感恩节到上周日的四天时间内，全美零售开支同比减少11%，至509亿美元。这也是该指标连续第二年下滑。美国零售联盟之前预计，美国11月和12月的零售额将增长4.1%，创2011年以来的最高记录。

跨国网购成为新亮点

再让我们来回顾一下阿里巴巴双十一的统计数据，当日0点的钟声敲响后，仅仅3分钟成交额就达到了10亿元人民币，38分28秒，100亿元。一小时后，成交额超过了去年６个小时才创下的百亿元成交额，令人惊叹。

与以往不同的是，包括亚马逊、阿里巴巴在内的电商企业今年不再仅仅打“麻将牌”，不约而同地打起了“国际牌”，以往零散的中国买家海外代购模式也在升级，同时此类电商也让海外消费者尝到了甜头，方便他们购买中国货。

从零点过后的高峰时段数据来看，全球化、无线化的网购趋势已经开始显现：网购大规模迈入“全球化时代”，“手机党”占据半壁江山。

根据天猫发布的数据，经过网民２４小时的疯狂扫货，天猫“双１１”交易额突破５７１亿元，其中移动交易额达到２４３亿元，物流订单２．７８亿个。值得注意的是，共有２１７个国家和地区的旗帜被点亮，表明这些地方的买家也参与到“双１１”中来。此外，美国、日本、韩国、澳大利亚、新西兰、德国成为最受中国买家喜爱的产品输出国。

作为全美最为火爆的购物节，“黑色星期五”已经深入人心。但事实上，网购热潮已经不仅在“黑色星期五”开始，还一直延伸到了“网络星期一”甚至与更远的圣诞季，网购战线已经被拉长。从美国市场来看，由于越来越多的消费者青睐网购，美国零售商网络促销战的热度更甚，不但网络零售商提早推出各种促销手段，而且传统零售商也在加大网络促销的力度，抢占网购商机。“网购星期一”已经成为“网购周”，基本上与我们的双十一、双十二没有任何分别。

而仅仅是这样的“网络星期一”，去年美国的网购销售额就已经达到了17亿美元，持续一周后销售额增长24%，至79亿美元。已经有数据显示今年“黑色星期五”美国网上销售额已首破10亿美元。

沃尔玛、塔吉特和家得宝公司都在11月推出了仅限网购的折扣。亚马逊也推出了10分钟“闪电”特卖活动。预计今年美国网购将继续维持增势。美国全国零售商联合会的调查显示，今年44%的交易将通过网购完成，比例为历来最高。德勤的调查显示，今年年末假日购物季网购的销售额预计将达到总销售额的一半，即约3450亿美元。

同许多其他节日一样，美国式的“黑色星期五”购物狂欢已经走出美国国门，成为更多国家重要的购物节日，跨区域网购迎来了春天。

在欧洲，英国是“黑色星期五”最受欢迎的国家，英国商家预计，今年“黑色星期五”当日的销售额将比去年增长一倍，达到2亿英镑。研究公司 Verdict 预计，英国本年的圣诞购物季将会比去年多花费23亿英镑，将整个购物季的销售额推升2.6%，至907亿英镑。

再来看看巴西，巴西财经网站《研究》的统计数据显示，巴西人今年“黑色星期五”网购总额为8.72亿雷亚尔（约合20.89亿元），同比增长48％。

《经济通通讯社３日专讯》澳洲国民银行报告称，澳洲在截至１０月的一年网上零售销售上升１１．９％至１６０亿澳元。报告称，网上销售升幅大部份来自本地网购，因为澳元汇价近期下跌及较９月初以来已下跌１０美仙，刺激市民本地消费，１０月的本地网上销售上升１４．４％，国际网上销售则上升４．７％；分析师称，估计未来网上销售增长速度会快于传统零售增长。

中外电商促销力度加大

电商促销政策也是促进网购消费的重要因素之一。亚马逊曾一度被认为是将“黑色星期五”引入英国主要推手，今年又再次将这一源于美国的“黑色星期五”引入中国。2014年下半年，亚马逊中国确定了新任总裁葛道远，开启了主打海外商品的差异化路线：8 月 19 日，四大国际品牌馆上线；20 日，与上海自贸区合作，入驻跨境通平台；10 月29 日，亚马逊美国、德国、西班牙、法国、英国和意大利网站部分商品开通直邮中国服务。

除了中国这一新增跨国网购大国外，根据PayPal的调查，墨西哥跨境网购消费增长率将居世界前列。调查显示，墨西哥跨境网购的消费者增长率为59%，位居世界第一。俄罗斯排名第二，增长率为54%。中国排名第三，增长率为52%。在拉美最大的经济体巴西，大约50%的消费者表示只会在本国网站里购买东西，46%的消费者表示会同时在本土和国外的网站购物。

数据显示，美国和中国是最受欢迎的跨境网购目的地，美国占全球跨境网购市场的26%，中国位居第二，占18%。运输费用是阻碍跨境网购市场发展的主要障碍，51%的受调查人员称，如果跨境网购的运费低廉一些，他们将会更多地消费。

亚马逊中国早在几个月以前，就开启了海外购物业务的试运营，而“黑五”则正式打响了它吸金的第一枪。11月28日9:00至11月29日23:59期间，中国消费者可以在亚马逊中国上同步享受亚马逊美国“黑色星期五”的独家优惠：全中文购物体验＋低至三折、一百多个国际品牌的3.5万种商品＋亚马逊物流直接派送。刷招商银行信用卡还可享受免运费服务，每人限一单。

阿里巴巴于11月20日，透过支付宝宣布推出“海外直购”，简化操作流程，同时与美国四大百货巨头（Macy’s、Neimans、Bloomies、Saks）及Ann Taylor、Aeropostale等服装品牌建立合作，实现支付宝付款。随后，支付宝宣布在11月24日至12月1日期间投入6000万元海淘现金红包，用户可以通过天猫国际、淘宝全球购，一淘海淘等平台获取。

洋码头于11月24日起，部分商品就推出了“黑五”特惠活动。消费者可以从官网上享受到整点抢免邮爆品、热销红包、第二件半价、新注册用户领取100元红包、老推新领取20元红包等优惠服务。大部分商品实现卖家承担运费和关税，部分低至1折。活动持续到12月2日。

蜜淘全球购从10月份开始筹备“黑五”大促。他们分别在11月9日和15日上线主会场和线上红包游戏；11月20日上线分会场和品牌会场，同时推出领券功能。红包和品牌券共发放近百万。11月28日零时起，蜜淘推出“海外购物狂欢节”活动，所有商品全球包邮，活动限当日。

hai360海外购于11月22日至30日，hai360海外购推出“黑五全民海淘”活动，每天10点、16点、20点整派送最高额度555元红包，2000元以下商品全额补贴关税，海外直邮。

于是，这一宗宗的电商促销触动了消费者的腰包，亿万网民支撑起了电商业的辉煌，消费者也从网购中获益匪浅，节省下费用开支，又提高了购物效率。

移动端网购占比增长

随着智能手机的普及率越来越高，移动互联网将成为未来主流，消费者可以随时随地通过手机上网购物，不再受到时间和空间限制。而支付宝的数据也显示，移动支付占整体支付的比例全面超过50%，移动购物模式正在被社会快速接受，未来的商业生态将迎来新的发展模式。

阿里巴巴的数据还显示中国移动网购用户的快速增长，今年双十一刚开场，移动端的成交就超越电脑端，在总交易额中的占比达到近７０％。尽管随后“手机党”占比下降，但直到成交额突破２００亿元大关，来自移动端的交易量占比仍然达到４８．１％，大约是去年的两倍。

艾瑞咨询最新数据显示，2014Q3，中国移动购物市场交易规模为2309.6亿元，较去年同期增长250.9%，增速远高于中国网络购物整体增速(2014Q3中国网络购物市场交易规模为6914.1亿元，较去年同期增长49.8%)。

2014Q3移动端交易额占网络购物总体的33.4%，移动渗透率持续提升

从份额占比来看，2014Q3，中国移动购物交易额在中国网络购物整体市场中占比33.4%，较上一季度上升近三个百分点，较去年同期增长近20%。

从终端类别来看，中国网民的移动购物行为，以智能手机为主，Pad的贡献率在10%左右。从上网形式来看，阿里、京东等由PC端延伸而来的主流移动购物企业以App为主，Wap或Html5主要来自于朋友间的分享链接;买卖宝等定位于三至六线城市用户的独立移动电商企业以Wap为主，覆盖面触达非智能机用户。

无论是美国的“黑五”和“网络星期一”，还是中国的“双十一”，网购销售额都在不断飙升，移动端也越来越成为电商一个不可忽视的组成部分。

美国市场研究公司comScore周二发布研究报告称，“网购星期一”全美桌面网络购物额同比增长17%，达到创纪录的20.4亿美元。comScore只统计了桌面平台的网购额，不包括通过移动设备完成的购物。而IBM的数据显示，智能手机和平板电脑约占全美“网购星期一”电子商务销售额的22%。

在中国，移动端销售额的占比更加明显。以今年双十一为例，阿里方面数据显示，11日全天，阿里在移动端交易额达到243亿元，是去年移动交易额的4.54倍，占到今年总成交额的42.6%，创下全球移动电商平台单日交易的历史新高。

京东方面，京东移动客户端、微信购物、手机QQ购物、拍拍微店、京东微店等移动平台全线发力，移动端下单量占比超40%。

这些都是在去年的基础上持续发力，一些电商今年增长的速度更是达到了夸张的程度，银泰网的销售额移动端增长702%；苏宁易购移动端销售成交额占比38.9%，增长率达到了712%；1号店的移动端销售额是双11的9倍，等等。

可以看到的是，在中国庞大的消费人群基础之上，中国消费者移动端购物占比比美国还要高出很多。中国的电商并不止步于抄袭美国的模式，而是在人口红利的影响下，反超对方，甚至可能引领潮流，创新历史记录。

安全危机逐渐凸现

从以上相较于PC，移动设备轻便易携，可随时随地满足用户的即时性消费需求，因此，移动端日渐成为用户网上购物的重要选择。随着网民网络购物习惯的转移以及各企业移动布局的进一步加大，移动端网络购物未来将进一步提升。但随着在线支付比例的提高，风险也随之增加。

近几年在线金融账户被窃事件时有发生，网络罪犯不仅对消费者的银行卡号感兴趣，还密切关注着消费者网银和电子支付系统账号的登录信息。卡巴斯基曾就此进行过调查，约有1/3的消费者在输入个人数据或金融数据时，很少关注所访问网站的安全级别。五分之一的消费者表示未采取措施保护访问敏感资源的密码。16%的受访者认为“网络犯罪造成的资金被盗鲜有发生，应该不会发生在自己身上”。

此外，调查还显示，受访者将金融数据保存在连网设备上。其中，仅有58%的安卓智能手机安装了安全解决方案；31%的智能手机和41%的安卓平板电脑甚至没有设置密码锁定设备的基础保护功能。

另外，根据央视财经频道报道，31.8%有网络购物经历的网民曾在网购过程中遇到钓鱼网站或诈骗网站，而被骗的网民已达6169万人次。钓鱼网站、恶意软件等花样迭出的网购陷阱让人防不胜防。市场上还有山寨版APP伪造成为支付宝、天猫等购物APP。当消费者不小心安装了此类软件就可能会被窃取个人信息，被推送垃圾信息，甚至被盗取银行账户、密码等重要信息。

近期，趋势科技拦截到多个实际是木马的山寨电商软件，为了增强可信性，该APP会伪装成某电商服务，并使用和官方APP极其相似的图标，以试图蒙混过关。在安装之后，有的APP还会隐藏图标，使用户难以察觉。

【单看图标很难发现差异，但从APP名字却能发现端倪】

为此，趋势等安全软件厂商提醒用户注意以下几点：

1、下载应用应选择正规渠道：用户应该尽量的从信誉良好的第三方应用商店、官网等正规的渠道下载应用，不轻易点击陌生人发来的链接或是扫描来源不明的二维码，以免被不法分子找到可乘之机。

2、留意APP获取的权限：在安装APP的时候，用户需要留意APP试图获得的权限，如果发现有可疑行为，可立刻终止安装。

3、安装安全可靠的手机安全软件：除了在下载、安装APP的过程中要做到小心谨慎之外，用户最好能够安装趋势科技移动安全防护软件个人版等手机安全软件。趋势科技手机安全个人版提供了强大的移动端防护能力，在云端就能主动侦测通过APP、网页、短信等形式传送的恶意程序，保护个人信息免于外泄，让用户安心享受网购盛宴！