持续三年的柯达相机维权案尚未结束，近日又爆出奥林巴斯相机遭遇投诉门事件，“国外知名数码相机品牌纷纷在中国市场实施流氓行为”。

事件回顾：
   近日，众多购买过奥林巴斯2007年产入门级家用数码相FE230的各地网友通过发贴、撰写博客、组织网络群组的方式反映，他们花费数千元购买的FE230在使用若干天后，都出现了白天拍照如同蒙上一层白雾、夜景成像模糊不清的情况，而在跟无论是奥林巴斯产品经销商还是奥林巴斯售后部门交涉时，几乎都是被生硬地告知，这款产品没有质量问题。

　　在国内几家知名的IT产品论坛上，有关FE230的讨论贴超过数千条，其中大多数是声讨和投诉，一些激愤的网友甚至用“这个垃圾”来描述自己花钱买回的这款数码相机。

　　“我4月21号买的，白天拍到还凑合，晚上拍的就不能入目了，对这个垃圾太失望了。”一位用户在网上愤怒地表示。一位来自常州的用户在论坛中回复说，他2007年3月3日在常州某家电卖场购买奥林巴斯FE-230，使用后发现拍摄效果非常差，后来联系了其他用户，都反映拍的照片颗粒感太强，并且照片上犹如蒙了一层白雾，拍摄夜景更是一片模糊，甚至还不如某些300万像素的机器(FE-230标称有710万像素)。

　　在几大搜索引擎中输入“奥林巴斯FE230”的字样，类似的评论或回复比比皆是。除了各大IT产品论坛，一些用户还试图通过博客、及时通讯群组的方式对外申诉自己的遭遇。

   来自上海的周小姐描述说，她在购买并使用FE230后发现，相片效果极差，特别是夜景或是光线不好的情况下，非常糟糕，而当她找经销商协调时，被告知可以更换，但不能退货。她又找到奥林巴斯公司进行检测，奥林巴斯维修人员认为相机没有问题，周小姐则认为相机本身存在缺陷，坚决要求退货，但至今未果。

　　西安的用户付小姐总结了FE230的七大质量缺陷，分别包括产品说明书上声称有双重防抖功能，而其成像效果却与宣传极其不相符；其产品说明书上声称有效像素高达710万，但在同样光线下拍摄同样的物品，FE230还不如几年前买的400万像素佳能A430；即使正常拍照，噪点极明显、色度极差，很失真；阳光(光线)不充足时(如多云天气)，拍摄的照片好象蒙了一层白雾；录像效果较差，在光线较强或较弱的情况下拍摄效果不佳；说明书和销售人员并未提到640*480的格式下只能拍15秒；尤其是夜间拍照，使用夜景模式，反应极慢，而且成像效果甚至不如手机摄像头拍摄的夜景。她认为FE230实际产品与产品说明书规格及宣传完全不符。

　　失望的用户开始试图与奥林巴斯售后部门联系时，得到的答案几乎都是质量没有问题，如果怀疑有问题，可以到奥林巴斯接受检测，但让消费者无奈的是，奥林巴斯官方检测后给出结论几乎都是“无质量问题”。

厂商扯皮 用户无奈
   类似柯达数码相机“质量门”事件，用户手里的相机问题多多，但是厂商就是死不承认产品存在质量问题，那么问题是出在哪里？厂商方面也说不全面。事实上，这种扯皮现象不只是出现在数码相机领域，企业行业领域也都或多或少有类似的事件出现，究其原因，中国的法律法规以及国家级行业标准不完善所致。

   以数码相机行业为例，由于我国数码相机国家标准尚未建立，各大制造厂商一般都采用自己的产品工艺标准来进行品控，所以诸如数码相机拍照成像的好坏、白平衡的控制、机件的电路损耗、像素解析度的评判等等，目前都无法进行有效的统一规范。换句话说，即便国家相关机构对该产品进行检查，其检查标准也是以该厂商所提供的数据为准，因此到底合格不合格，都是厂商单方面说了算的。

   另外，由于数码相机等消费类数码产品更新换代的速度较快，很多厂商在推陈出新的时候也未必能够按照生产流程操作，按部就班的对产品进行相关的质量测试，而是急于抢时间、推新品，因此产品质量也可见一斑。

   鉴于拿这些厂商无可奈何的情况下，建议消费者在购买新品的时候睁大眼睛，尽量不要过于追求时尚，购买上市不久的新品，最好等这些产品经历了市场检验，过了“磨合期”之后购买，谨防上当受骗。