飞速发展的信息科技，日益复杂的应用环境，接踵而来的诸多变革，让越来越多的企业用户甚至是IT厂商都意识到了转型升级的迫切性。而在众多正在努力实现自我转型的企业当中，戴尔无疑是一位非常醒目的佼佼者。

从人们印象中传统的IT厂商，到端到端可扩展解决方案供应商，戴尔的转型之路不仅走得既快又稳，而且其发展前景也颇为业内人士所看好；另一方面，作为潜力巨大的新兴市场，中国在全球市场的重要性正在与日俱增。一个是成功转型的IT厂商，一个是亟待转型的新兴市场，这两者的结合究竟会迸发出怎样的火花，又会给人们带来怎样的启示？这也使得戴尔在中国市场的一举一动都受到了业界的高度关注。作为2013年戴尔在中国最重要的活动，同时也是戴尔进入中国15年来最隆重的盛事之一，今年的戴尔高峰论坛也因此而格外引人瞩目。 

2013戴尔高峰论坛盛大开幕

8月27日上午，戴尔高峰论坛在北京国家会议中心隆重开幕。来自全球的众多IT专家和业内顶尖人士济济一堂，围绕当前最重要的业务、最新技术趋势所带来的机遇和挑战展开了深入探讨。正如人们所期待的那样，戴尔公司创始人、董事长兼首席执行官迈克尔·戴尔先生亲临现场，为与会嘉宾详细介绍了戴尔公司的最新战略，并围绕当前业界的热点话题和趋势变化展开了深入探讨。“戴尔一直致力于亚太地区的发展，今后我们将继续扩大在本地区的投资并深化与客户的关系，提供创新的技术和解决方案来改善人们的生活、提高机构的运营效率以及加快整个社会科技进步的步伐。”迈克尔·戴尔表示。

戴尔亚太及日本地区总裁、全球新兴市场董事长闵毅达在会上介绍了戴尔在亚太及日本地区，包括近年来在中国市场取得的成绩，并重申了戴尔对亚太区的持续承诺和投资。他指出，戴尔在亚太和日本地区的员工数量已经占到了全球员工总数的40%，因此亚太市场对于戴尔的转型可谓至关重要。在今年初夏举行的戴尔社会创新大赛上，接近50%的参赛项目来自亚太区，优胜团队来自印度。而中国作为戴尔全球第二大市场，在戴尔的全球战略发展中更是占据着举足轻重的位置。今年6月，戴尔成都全球运营基地投产，这也是第一个全面部署戴尔全新IT解决方案的运营基地。此外作为一家富有社会责任感的IT企业，闵毅达还在现场与嘉宾们分享了戴尔在企业社会责任方面的努力，包括今年戴尔青少年学习计划向中国的三家慈善机构提供捐助；戴尔癌症儿童关爱计划向亚太区的三家慈善机构提供了捐助，同时还向印度洪涝地区提供25万美元的救灾资金。

戴尔公司总裁兼首席商务官SteveFelice也在现场展示了戴尔作为一个端到端解决方案提供商的策略。戴尔一直致力于聆听客户需求，为客户提供能够帮助他们克服挑战的解决方案，从而获得成功。

除了以上三位高管之外，在此次高峰论坛上，戴尔副董事长兼全球运营与终端用户计算解决方案总裁Jeff Clarke、戴尔企业级解决方案部总裁Marius Haas、戴尔服务总裁Suresh C.Vaswani、戴尔软件事业部总裁John Swainson等戴尔四大业务部门总裁也悉数到场并发表了主题演讲。在新闻发布会环节进入尾声时，七位高管还一齐上台共同回答了记者的提问，如此盛况，可谓空前。

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四大关键词：变革，连接，洞察，保护

记者注意到，本届戴尔高峰论坛的新闻发布会讲台两边各有四个突出图标，分别代表着如今企业最为关注的“变革”、“连接”、“洞察”、“保护”四大需求——而这也是戴尔未来的四大业务重点。

1、变革：云计算技术正在引领时代的变革，戴尔将帮助客户迁移到现代化的商用计算和云环境，重新架构基础设施；

2、连接：用户总是希望在任意地点通过任意设备实现对任意信息的任意访问，这就需要实现从移动设备到数据中心和云的移动性，在保证互连互通的同时保证相关信息的安全；

3、洞察：企业身处大数据时代，面对日益庞杂的信息需要实时捕获相关数据并加以分析应用，才能挖掘和释放数据中蕴含的价值，用于提高企业的生产力和提升竞争优势；

4、保护：信息安全一直是企业最为关心的问题之一，BYOD潮流的来临更是加剧了用户对信息资产和知识产权的保护要求。

在本届戴尔高峰论坛的主题演讲中，这四大关键词可以说贯穿始终；在论坛的解决方案展示区，这四个图标更是随处可见。而与这四大关键词相对应的，则是戴尔分别针对云计算、移动互联、大数据、安全四大领域推出的端到端可扩展解决方案。而位于北京国家会议中心四层的戴尔解决方案展示区，来自戴尔及其合作伙伴的数百个端到端解决方案更是令人目不暇接，叹为观止。

“如今所有行业都在经历前所未有的变革和转型，关注IT产品及解决方案是企业实施转型的核心和基础。然而作为IT厂商仅仅推出产品仍然是不够的，硬件与软件相结合、辅以服务的一体化解决方案，这才是客户真正需要的，也会给戴尔带来巨大的市场机遇。”迈克尔·戴尔指出，“不同行业、不同规模的企业，就会产生不同的基础设施需求。我们需要通过本地化满足当地企业客户的需求，以应对未来的增长狂潮。”  

创新技术开启新的增长机遇

作为本届论坛的重头戏之一，戴尔在会上隆重发布和展示了一系列全新的产品和端到端解决方案——从最新的数据中心产品到笔记本电脑；从戴尔服务到本地化软件解决方案，戴尔全方位地为来宾们展现了自己提供端到端解决方案的能力。

其中针对数据中心的变革，戴尔针对中国市场推出了一款开放式超大规模机架解决方案，为提高数据中心效率提供了一个全新的选择。该解决方案由戴尔与中国最大的云服务提供商携手开发，可以满足新兴工作负载的苛刻需求，它采用整体的数据中心架构方式，在飞速变化的云计算市场为企业带来竞争优势。在推出机架解决方案的同时，戴尔还将把该设计的关键元素贡献给开放计算项目，目标是培育围绕机架平台的其它开放性、标准化和创新。

在网络领域，戴尔推出了目前业内密度最高的1RU 10/40GbE交换平台——S系列新品S6000，可适用于高度虚拟化数据中心。与前一代架顶交换机相比，S6000的耗电量降低50%，在固定端口的机箱设计中实现了密度和吞吐量的翻番，让客户能够在考虑当前能源需求的情况下建设更高效的数据中心。其内置先进的虚拟化和自动化功能可以帮助客户在更小的物理空间内扩展更大的虚拟机部署，还能帮助整合基础架构中虚拟化和非虚拟化部分。Zynga网络工程师和戴尔S6000测试者Joel Jaeggli表示：“S6000重塑了数据中心骨干网。由于高密度固定配置交换机的出现，人们迫切需要向40Gb/s数据中心核心实现转换。”

虽然已经在中国x86服务器市场占据了最高份额，但是戴尔仍然再接再厉发布了PowerEdge T20服务器。作为针对小型办公室和家庭办公室的最理想的第一款服务器。T20在紧凑、安静的微型塔式机箱中提供了高内部存储容量和高性能，实现了高效的无忧运营。借助T20服务器，客户可以高效率地把位于多个地点的多个媒体和媒体类型上的数据、图片和视频整合到一台服务器之上，从而简化管理；在任何设备上运行应用、访问数据和分享信息与文件，从而加强协作；通过众多PCIe插槽和USB端口轻松灵活地连接外部设备；通过软件RAID和可选的备份恢复解决方案保护数据和文件。

在8月27日下午举行的戴尔最新商用移动计算发布酒会上，戴尔商用计算部门全球副总裁Kirk Schell现场展示了包括Latitude系列商用笔记本在内的多款全新商用移动计算解决方案。Kirk Schell先生表示，作为真正的商用超极本，戴尔最新的Latitude 7000系列笔记本采用英特尔超低电压处理器，并拥有诸多非常吸引人的商用特性，可为企业带来安全性、可管理性和可靠性，以帮助企业更好地运营。而作为Latitude 7000系列超级本的补充，新款Latitude 5000和3000系列笔记本电脑旨在帮助各种规模的企业采用安全、可管理且可靠的便携式设备，并同样注重安全性、可管理性、可靠性和高质量的材料设计，为全球教育、医疗和制造业客户增加了计算选择。

“戴尔Latitude超级本便于携带，比我们评估的任何其它笔记本电脑更加稳固。我们选择了戴尔Latitude 6430U超级本，因为我们相信它的高耐用性能够在未来四年内满足我们的需求。令我们印象深刻的还有戴尔能够快速响应我们的请求，并提供各种机型让我们进行测试和对比。更重要的是，我们能够在线配置第一台设备，其它设备照着做就可以了。”澳大利亚John Septimus Roe Anglican社区学校的ICT与电子学习主管TomDudek表示。

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电子商务助力传统企业焕发生机

在本届论坛上，戴尔服务发布的白皮书《蜕变与共赢：电商3.0重塑生态圈——中国传统企业转型电商行业调研报告》吸引了众多企业客户的眼球。该报告认为，中国的传统行业正在通过电子商务寻找新的增长机会，并提出中国的传统企业向电商转型战略，应注重构建一个利益均衡共同发展的良性电子商务生态圈，而非之前压缩利润率的非健康增长方式。

戴尔服务近期进行的一项行业调查结果显示：近40%的中国企业决策层表示在未来五年将有意向考虑电子商务业务，还有39%的人认为这是零售、制造和金融行业未来的发展趋势。而在中国市场，由于近年来宏观经济遭遇困境，产业结构失衡，国内传统企业正面临着巨大的危机与挑战。例如，调研揭示金融行业管理者认为电子商务人才的缺乏是其面临的最大挑战，其次是缺乏供应链管理经验。零售业的CXO们认为仓库和物流管理系统建设是他们最大的挑战，而制造业中50%的受访者认为他们最大的掣肘是传统制造企业的运营模式与电子商务业务不相匹配。

戴尔服务曾成功地帮助国美和锦江等中国传统企业进行电子商务转型，并与它们合作经历了从战略制定到IT服务和电子商务平台交付的过程。该白皮书和调研结果将进一步帮助传统企业考虑规划自身的电子商务业务，从而提高企业利润率、生产力及核心竞争力。

“我们希望由值得信赖的行业领导者为我们的电子商务战略提供建议。戴尔是领先的供应链咨询服务提供商，能够提供全面的框架和系统实施服务来支持我们的公司。该电子商务战略适合我们以客户为中心的服务模式。”国美在线首席信息官于斌平表示。

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本地化软件解决方案加速企业发展

作为新成立不久的部门，戴尔软件事业部却取得了令人羡慕的高速发展。目前戴尔软件在亚太区已经推出超过20款本地化产品，并且将进一步加强在本地区的产品组合。为了帮助亚太区的企业加快业务发展并获得竞争优势，戴尔软件正在进行一项大规模计划，即在2014年本地化多款关键的系统管理、安全以及信息管理解决方案。新的本地化工作最初将面向中国、韩国和日本，涉及Dell SonicWALL SuperMassive 9000系列、网络安全设备系列（NSA）与TZ系列下一代防火墙、AppAssure备份与恢复解决方案，以及Toadfor Oracle数据库开发与管理解决方案。

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高速成长的戴尔GCC业务

戴尔企业级业务之所以近年来能够在中国市场一路势如破竹、锐不可当，戴尔GCC及其众多的合作伙伴绝对功不可没。而在本次戴尔高峰论坛上，记者也有幸采访到了戴尔公司全球副总裁、全球商用合作伙伴事业部亚太区总经理李国庆先生，以及戴尔中国区公共事业及大型企业事业部总经理李慧女士。

“目前整个IT行业的转变都非常快，所以一旦有新的技术和新的方案，都需要用最快的速度来传达给用户和合作伙伴。之前戴尔是以模式为基础，如今又从直销成长到充分利用IT产业内由上到下的供应链，将戴尔本身非常优秀的产品和技术，通过渠道合作伙伴以最快速的方式传达到最终用户，这其实是一个双赢的方式。从美国开始，到欧洲，再到亚太区，这个路程戴尔已经走了好几年的时间，在亚太区我大概一年半前接手这个团队，从建立渠道的第一年起就建立了一个基础，这个基础能够从以下三方面跟我们的合作伙伴配合：第一是我们希望能够用最简单的方式直接跟合作伙伴沟通，不管是从平台还是从做项目的角度，去鼓励合作伙伴实现更多的销售。我们面对每一个合作伙伴都有一个销售员，并且覆盖的是全面的产品。而不是像我们的竞争对手那样，一个合作伙伴要同时面对四、五个销售员。不管是从沟通的角度，管理的角度，还是从推动的角度来看，我们都非常简单；第二是需要合作伙伴对我们的产品、解决方案、技术都非常熟悉，我们可以为合作伙伴提供和好的产品技术培训，而且这些培训都是免费的。我们利用免费的培训使合作伙伴能够更好地学习应用我们的产品，为客户提供端到端的解决方案。”李国庆先生表示，“第三就是从最终用户管理的角度，我们希望下一步让合作伙伴能够围绕数据中心更加深入地学习，最终和戴尔一样成为端到端解决方案的供应商。我们希望那些从做最终用户，从做台式机、笔记本起家的合作伙伴，下一步能够从系统管理的角度，了解和学习数据中心的相关专业知识，为我们的最终用户提供更好的服务。我们会给合作伙伴足够的培训，足够的帮助，来促进他们的发展。我觉得如果某个合作伙伴能够做到这一点，他就可以发掘出更多的销售机会。戴尔也可以跟合作伙伴开展更多的配合，而且并不仅仅是在产品和服务方面。举一个简单的例子，某个合作伙伴开始是Wyse的渠道，帮助客户了解戴尔Wyse的产品，随后客户就可以慢慢了解Wyse集成，随后产生连接到数据中心的需求，从而能够进一步了解戴尔的其他企业级产品线，以及这些产品和解决方案可以如何帮助用户。”

当谈到戴尔GCC的近期业绩时，李国庆先生介绍说：“如果看亚太区GCC的成绩，我们连续6个季度都有很好的增长，譬如在亚太区我们上个季度的增长是16%，在中国是9%或10%左右。由此你可以看到，戴尔的渠道生意正在往一个好的方向成长。如果说下一步我们会加深哪一方面，主要是以下几个方向：首先是在大的地区大的国家，像中国、印度和其他比较大的国家，对相对偏远的城市怎样做到广泛的覆盖，怎么和当地的合作伙伴密切合作；第二是如何跟大的集成商做更多的中期和长期的策略，就像在中国我们谈智慧城市，怎么才能够和这些合作伙伴在智慧城市项目，如何从我们的企业级产品线包括软件等各个方面，开展更加密切的中长期合作；最后一个就是我们的x86服务器在中国国内包括亚太区，都取得了排名第一的好成绩，这主要归功于我们在中国市场采取了一个非常成功的分销模式，从而拓展应用到了别的国家。”

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戴尔及其合作伙伴的转型

对于戴尔及其合作伙伴的转型，李慧女士表示：“戴尔所有的转型，都是基于市场在做什么样的转型，科技技术在做什么样的转型，解决方案做什么样的转型，以及客户需求在做什么样的转型，这样讲大家可能更容易理解。当中也包括近年来戴尔收购的很多家公司，在我们的解决方案中分作几个部分：第一是要智能，这是我们客户的需求，客户希望你不仅仅是提供一个基础架构，像是服务器、网络、存储等，最重要的是怎么样提供一个可管理、可扩展的智能基础架构；第二是终端设备，我们不仅仅要讲台式机、笔记本、手持设备，同时也要帮助客户完善这些资源后续的安全性。而戴尔的收购行动帮助我们把不同的产品及解决方案整合在一起，包含软件以及服务等。今天我们客户的需求越来越清晰，他们需要的不仅仅是一些设备，而是要把它们整合起来，同时包括软件与服务，使IT真正能够成为帮助企业、政府机构开展和提升业务最基本的手段。而在这一过程当中，我们会更加结合客户的行业性，比如说互联网、电信行业、制造业、金融、能源、医疗、教育，政府部门等，这些都是我所在的公共事业及大型企业事业部非常关注的。我们希望把戴尔的解决方案真正地带到这些行业当中去，真正帮助我们的客户成长和发展。而客户也给予了我们非常热烈的响应，比如说戴尔继续保持了在中国x86服务器市场份额第一的成绩，同时我们在工作站领域也继续回到了中国市场份额第一的位置，这些都是客户对我们这么长时间以来做的工作非常好的认可。” 

记者手记

作为本届戴尔高峰论坛的一大亮点，大会现场还安排了多达17项的分会议程，为与会者极其详尽地介绍了IT产业在云计算、移动互联、大数据、安全、服务等多个领域的变化趋势变化，以及戴尔作为业界领先的端到端可扩展解决方案供应商，是如何通过卓越和有效的解决方案来帮助客户应对挑战、达成既定目标的。虽然由于会议时间冲突的缘故，记者只参加了其中的6场分会议程，但是依然深感获益匪浅。