如今，Wi-Fi正逐渐从有线网络的备用替代方案，转变为一种战略性的连接技术。这一转变促使企业纷纷升级其Wi-Fi网络，以应对日益增长的移动办公需求和带宽压力。

根据企业管理协会（Enterprise Management Associates, EMA）网络管理实践研究总监沙穆斯·麦吉利卡迪（Shamus McGillicuddy）在最近一次网络研讨会上分享的最新调查结果，疫情造成了员工对办公网络的实际需求与现有基础设施能力之间的错配。

2020年办公室空置期间，员工主要依赖桌面以太网连接。当时Wi-Fi仅作为备用或访客便利之用。然而，2022年和2023年重返办公室的员工对网络使用方式提出了不同期望。“也许在他们离开办公室之前，Wi-Fi只是有线连接的次要补充，所有人都被固定在工位上。但当人们回到办公室后，希望以截然不同的方式使用网络。”麦吉利卡迪表示。

调查显示，大多数组织（77%）支持混合办公模式，这种转变彻底改变了人们对办公空间以及Wi-Fi网络的使用方式。EMA的研究发现，仅有46.7%的IT专业人士认为其所在组织当前的Wi-Fi网络策略取得了完全成功。而41.4%的受访者指出，管理Wi-Fi面临的最大挑战是不断上升的用户期望。

近60%的组织计划在未来12个月内升级其Wi-Fi网络，96%的组织则计划在两年内完成升级。企业正着手从Wi-Fi 6向Wi-Fi 7过渡，近六成组织打算在一年内启动网络升级，大多数企业目标是在两年内充分利用Wi-Fi 7的先进功能。据受访者反馈，推动这些网络升级的主要因素包括：

• 性能要求（降低延迟、抖动和丢包）：67.1%
• 带宽消耗增加：59.9%
• 用户移动性（漫游、更广覆盖）：53.3%
• 运营技术设备连接需求（工业系统、医疗影像、视频监控等）：50.0%
• 返岗政策带来的办公室使用率提升：48.7%
• 高密度接入需求（用户集中区域）：44.7%
• 网络设备达到生命周期终点：40.8%
• 位置服务需求：40.1%

“设备寿命到期并非如人们想象中那样是主要驱动力，”麦吉利卡迪指出，“研究显示，真正推动升级的是网络使用方式的根本性变化。”

重塑Wi-Fi需求的趋势之一是混合办公模式——同时管理远程和本地访问带来了复杂性。此外，协作空间的普及以及固定工位制的取消，使得员工在建筑内的多个地点灵活办公，迫使企业重新思考网络覆盖范围和无缝漫游能力。

当前使用的应用和设备也在影响Wi-Fi的设计决策。实时视频通信和协作类应用对网络状况极为敏感。员工不仅使用笔记本电脑，还连接智能手机、可穿戴设备及其他Wi-Fi终端，这显著增加了并发连接数和覆盖需求。

统一的网络接入与安全

在安全方面，EMA指出，企业正优先采用统一的解决方案来整合本地与远程访问，致力于构建更强健、更灵活的安全架构，以支持零信任环境。

“网络安全始终是网络团队的首要关注点，”麦吉利卡迪表示，“尽管网络安全团队通常获得所有赞誉，但企业网络团队往往才是真正负责部署安全基础设施的部门。”

他指出，混合办公模式暴露了一个现实：许多组织仍通过彼此孤立的技术分别管理本地访问和远程访问。调查显示，100% 的受访IT专业人士都希望拥有一个统一的平台来整合两者。他们认为统一网络访问管理的优势在于：

• 降低安全风险：36%
• 提升网络运维（NetOps）与安全运维（SecOps）协作效率：36%
• 减少管理复杂性：36%
• 增强架构灵活性：36%
• 改善用户体验：33%
• 节省成本：24%

“他们并非希望通过技术整合来节省开支，”麦吉利卡迪解释道，“真正的目标是实现更高效的运营、降低安全风险、提升工作效率并简化管理流程。”

企业青睐云管理与AI赋能的Wi-Fi

EMA指出，云管理模式代表了企业在部署、扩展和维护Wi-Fi基础设施方面的根本性转变。

调查显示，四分之三的企业倾向于采用云管理网络，其中35%选择纯SaaS模式，40%希望使用公有云中的自管工具，仅有22%表示更偏好本地部署的管理工具。推动云管理Wi-Fi发展的因素包括更快获取新功能、更高的工具可靠性与可用性，以及易用性等。

“另一个重要趋势是全面转向云管理网络，这已是大势所趋。当你在规划或建设新的Wi-Fi网络时，这一点必须纳入考量。”麦吉利卡迪强调。

他还指出，企业在选择Wi-Fi供应商时，越来越重视AI驱动的网络管理能力，寻求诸如自动化排障、异常检测、预测性问题预防和引导式修复等功能。EMA调查受访者认为，AI在Wi-Fi中最主要的应用场景包括：

• 网络故障排查：51%
• 故障与性能监控：50%
• 安全事件响应：50%

随着企业准备迎接这场网络变革，EMA的麦吉利卡迪表示，最成功的企业将是那些认识到：Wi-Fi的采用远不止于速度提升——更是对企业无线基础设施如何服务于更加移动化、分布化员工队伍的重新思考。

“你即将替换的网络，与你将要构建的新网络将大不相同，”麦吉利卡迪强调，“这是毫无疑问的。”

本次研究基于对152名Wi-Fi专家和决策者的调查，旨在深入了解企业如何利用Wi-Fi满足最终用户的实际需求。