SoftwareReviews将卡巴斯基评为行业领先软件供应商中托管检测与响应 (MDR) 领域的冠军之一。根据2024年情感足迹报告，卡巴斯基的安全服务获得了客户的高度评价，在冲突解决和服务体验方面获得了最高评分。

4月底，SoftwareReviews 作为企业软件市场买家数据和洞察力的深度来源，发布了《2024年托管检测与响应情感足迹报告》。SoftwareReviews 对最终用户进行了一次全面调查，通过衡量用户在26个情感足迹维度上的满意度，收集他们对性能最佳的 MDR 产品使用体验的反馈意见。该情感足迹涵盖五个类别，包括购买体验、服务体验、产品影响、供应商战略和冲突解决，最终得出一个净情感足迹分数，代表了用户的整体情感倾向，是衡量用户对产品感受的强大指标。

根据这份报告，卡巴斯基因其卡巴斯基托管检测与响应服务在其他软件供应商中脱颖而出，荣获冠军称号，其净情感足迹得分为97%。这一高分表明，该产品的使用在情感层面上与客户产生了深刻的共鸣。当客户被要求评价他们使用这项服务的体验时，它在冲突解决和服务体验方面获得了100%的评分，在产品影响方面获得了98%的评分，在愉快的谈判和合同条件以及紧跟最新市场趋势方面均获得了96%的评分。

“我们很荣幸地宣布，卡巴斯基MDR因其为客户提供卓越价值并获得高满意度评分而被 SoftwareReviews 评为冠军。我们始终致力于为客户提供最专业、最有效的服务，帮助他们提高业务绩效和生产力。因此，我们很高兴我们为开发和改进安全服务所做的所有努力都在客户反馈中得到了体现，表明他们视我们为一个可靠的供应商，”卡巴斯基服务和教育产品线负责人Dmitry Karasev评论说。

卡巴斯基托管检测与响应（MDR）提供先进的全天候保护，可抵御不断增长的威胁，保护公司免受网络攻击，并在组织缺乏网络安全专家的情况下调查事件。要了解有关该服务的更多信息，请访问这个网站。

要阅读报告全文，请点击这个链接。

关于卡巴斯基

卡巴斯基是一家成立于1997年的全球网络安全和数字隐私公司。迄今为止，卡巴斯基已保护超过十亿台设备免受新兴网络威胁和针对性攻击。卡巴斯基不断将深度威胁情报和安全技术转化成创新的安全解决方案和服务，为全球的企业、关键基础设施、政府和消费者提供安全保护。公司提供全面的安全产品组合，包括领先的端点保护解决方案以及多种针对性的安全解决方案和服务，以及用于应对复杂和不断变化的数字威胁的网络免疫解决方案。我们还帮助全球220,000家企业客户保护最重要的东西。要了解更多详情，请访问www.kaspersky.com.

关于SoftwareReviews

SoftwareReviews 是企业软件市场最深入的买家数据和见解来源。通过从 IT 和业务专业人士那里收集客户体验数据，SoftwareReviews 的方法可对企业软件的评估和购买体验提供详细而真实的见解。