为了帮助企业应对市场变化，把握新机遇来重新思考企业中的营销角色，Oracle客户体验(CX)云中的Oracle营销云(Oracle CX Marketing)推出一系列更新，藉此帮助企业更深入地了解客户，让每一次企业与客户的互动都发挥价值。新的功能包括：
当“数据驱动”成为新的生产资料，如何发挥客户管理数据的价值，成为决定客户体验成败的核心，包括产生需求、考虑、购买、复购的全生命周期。
近年来，中国跨境电商发展迅猛，成为零售行业新风口。据调研机构Kantar凯度数据显示[1]，2014年至2019年，中国电商出口总额增长了近3倍。2019年，中国电商出海销售总额预计将达到2347亿美元，占全球电商销量的14%。
随着 5G 商用兴起，智能科技再次被推向高潮，汽车行业发展更为迅猛。不过，这也加剧了营销过程中数据分散、割裂、销售渠道布局不均的问题，令汽车行业面临着销售资源浪费的困境。
信息爆炸的时代，“广撒网”式的营销信息往往容易遭到消费者的抵触，“投其所需”才是未来营销之道。在这样的背景下，“数据驱动营销”应运而生。
Oracle 营销云是思科营销中非常重要的环节。Oracle BlueKai 和Oracle Eloqua协同工作，精准引流，打造高效率、强互动的数字化培育，帮助思科提高营销转化率、减少营销开支，真正打造全新的高效营销旅程。思科愿与甲骨文深入合作，完善建立智能化营销实践，让思科的服务造福更多企业、营造更多便捷式工作旅程。
Amazon WorkSpaces for Agents现已正式可用
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