亚马逊云科技赋能Shulex打造基于生成式AI的客服和消费者洞察 持续推动跨境电商领域创新升级
面向全球VOC（Voice of Customer消费者洞察）市场的AI SaaS公司杭州数里行间科技有限公司（以下简称“Shulex”）在亚马逊云科技的技术赋能下，打造基于生成式AI的“AI Agent客服机器人”和“VOC Insight消费者洞察”等产品解决⽅案，重塑跨境电商行业客户服务与运营交互方式。这些创新的解决方案不仅可以助力跨境电商企业提升客服效率，还可以根据消费者洞察打造产品差异化价值，实现用户满意度整体提升15.4%，用户留存率提高12.1%，有效提升运营效率和竞争力，从而推动跨境电商企业业务的全球化增长。
