上海的便利店行业：看不见硝烟的战场
“欢迎光临！里边请！”在一家7-11（7-Eleven）便利店（也称为c-store）工作的15名员工中的一人喊道。这个穿着以这个连锁店标识中的红色、绿色和橙色条纹装饰的上衣的年轻人，被派往上海郊区一个商业园区中一间130平方米的门店接受客户服务细节的培训。
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便利店
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