贴身服务助人才管理计划完美落地
中国人才管理第一品牌北森推出客户成功经理(Customer Success Manager),无论是人才管理领域还是软件业,此举皆为首创。如果以租赁模式(SaaS)提供软件服务的本质上仍是服务,CSM的出现已改变了传统意义上的软件售后服务,跨行业支持或响应客户服务需求对软件业者自身的人才管理提出了变革需求。
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