在Salesforce年度盛会Dreamforce大会上发布了Agentforce IT Service产品，该产品旨在为Salesforce解决方案提供商创造新的机遇。
甲骨文公司宣布推出新一代 Oracle Fusion 销售 (Oracle Fusion Sales )。作为一款销售自动化应用软件，Oracle Fusion 销售能够识别优质的销售商机，并指导销售人员更快速地达成交易。Oracle Fusion 销售属于 Oracle Fusion 客户体验云 (Oracle Fusion Cloud Customer Experience, CX) 的一部分，可自动为销售人员提供基于人工智能 (AI) 的报价、提案和推荐步骤，从而帮助他们提高工作效率和成交率，并加强买方的信心。
网易互客是网易智慧企业（以下称：网易智企）旗下赋能销售获客转化的一站式SCRM平台，其初衷是让销售更好地通过互动赢得客户。不同于传统的CRM， SCRM可与社交平台打通，让销售通过社交渠道触达客户并与之互动，提升转化效率。蓝蚁是网易互客的首家经销商，从网易互客成立之初就跟随其一路成长。
SAP今天宣布，越来越多的中国领先B2C和B2B企业正在快速采纳 SAP 客户体验产品组合，用以增强全渠道业务能力。这表明，市场对基于云端的强大的客户关系管理（CRM ）解决方案的需求不断攀升，企业希望将先进的CRM性能融入其业务当中，从而更好地服务他们的客户。
乔·吉拉德是世界上最伟大的销售员之一，他曾在一年内创下了卖出1425辆、平均每天4辆汽车的记录，厉害吧？在15年内，他共卖出了13001辆汽车。他的销售是不是有秘诀?曾有一个关于他的故事流传。
CRM是引入人工智能技术比较早的软件。CRM是一款专业的客户关系管理软件，今年 4 月末，国内一家 CRM 厂商“百会 CRM”宣布推出国内首款智能 CRM 产品，将 AI 和销售人员的每日工作紧密相连，能够智能识别重要客户、推荐工作流配置、建议联系潜在客户的最佳时间等。
4月26日，国内首批云端SaaS 型CRM代表厂商百会在北京召开发布会，正式对外发布国内首款智能CRM产品。会上到场嘉宾包括百会总裁孙冬冬、ZOHO大中华区CEO侯康宁等。
百会CRM率先将人工智能技术引入了CRM领域，发布了国内首款真正应用落地的智能CRM，即第四代CRM系统！帮助企业在市场营销、销售管理、售后服务等业务流程上实现智能化管理。
无论在何时，一个企业若想获得长久发展，就必须高度重视客户关系管理工作。而在互联网+大潮的来袭下，企业必须高度重视
在人们的日常生活中，从个性化手机功能，到自动诈骗警报系统，都已经融入了人工智能技术。人工智能能够模拟人类的思维和
Cloudera最新报告显示，约80%的企业表示AI发展受制于数据访问阻碍
Oracle AI Database 为关键任务工作负载的可用性和安全性树立了新标杆
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