互联网在中国已经发展了十几年，但是中国企业的信息化程度仍旧较低，特别是中小企业信息化的程度更低。主要体现在CRM作为企业的核心竞争力，在中小企业中远没有普及，中国中小企业的核心竞争力有待提升。
近日，百会发布《百会中小企业CRM白皮书》。作为全球中小企业CRM的引领者，百会日前推出“百会中小企业CRM普及计划”活动，继而发布《百会中小企业CRM白皮书》，借此传达致力于提高中小企业的核心管理水平，为中小企业CRM的普及奠定基础的社会企业责任，并倡导相关厂商、协会、及媒体关注并加入“百会中小企业CRM普及计划”，一起推进中国中小企业信息化发展的进程。
如何选择适合自己的CRM，如何理解CRM的管理理念，将CRM成功应用到企业中，是每个管理者急需解决的问题。本文将从用户角度、渠道角度、厂商角度三个方面出发，让大家了解CRM现状以及未来的发展新趋势。
CRM不是功能越强大就越好，企业只有选择适合自己发展阶段的CRM，才能够建立一个具有灵活性、高效性的CRM客户关系管理系统。企业在选择时应慎思，经过一番对比和权衡后再做决定。考虑因素众多，包括CRM功能、CRM厂商的服务支持、性价比、实施成本等等。
这10个社会客户关系管理(CRM)应用程序可以帮助企业组织监控、管理和应对你的客户在交流上的社交媒体网站(及其他地方)。
SaaS模式有效解决了信息化建设成本高、信息不对称和软件盗版等问题，因此对于许多中小型企业，尤其是很多小型商业和制造业企业，采用SaaS模式实施CRM应该说是一种最好的途径。
进化 · 乘势而上 2026戴尔科技峰会暨“进化者”论坛在沪启幕
直击AI4S算力难题！中科曙光全链路解决方案亮相2026科学智能大会
市占率56.8%！曙光数创连续五年领跑国内液冷市场
Cloudera 携手 NVIDIA，降低云成本并加速 Apache Spark 数据管道
又一AI超集群落地！国家先进计算产业创新中心（安徽）正式启用
西门子 Realize LIVE 落地深圳：深化数智化布局，加速工业 AI 价值兑现
Oracle 与 AWS 深化战略合作，企业对 Oracle AI Database@AWS 的采用加速增长
Akamai宣布推出Akamai Workforce Protector，助力升级企业安全防护
