社交商务已经从一种新兴理念转变为企业普遍采用的基础平台。近日， IBM在京举行移动社交商务高端峰会，“IBM社交商务解决方案汇集了构筑智慧团队、提供卓越客户服务所需技术与服务能力，并充分发挥IBM社交商务平台社交网络、社交分析、社交内容与社交融合的市场领先优势，让企业凭借社交技术带来的竞争优势引领发展，为所在行业带来颠覆性变革。
IBM宣布北美最大的独立金融服务营销公司Primerica采用IBM社交商务软件，已帮助其9万余名独立销售代表转变与客户的交流方式，实现与230万投保人和潜在新客户的即时交互，为客户提供更高的价值。
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