质保有限 关爱无限 佳能服务首推产品免费体检

数码产品由于科技含量较高，很多消费者往往无法自行判断产品的健康状况。而在产品质保期过后，消费真也往往对产品的生命周期产生担忧。

变频服务升级硝烟弥漫 先行者格力意不在战，欣然欢迎同行跟进

3月1日，全球最大家用空调生产商格力电器正式对外宣布：自2011年1月1日起，凡在国内购买格力变频空调的消费者，均可享受“一年免费包换”服务，此前实施的“家用空调整机6年免费包修”政策继续有效。

包换，才是硬道理--格力“变频空调一年免费包换”探秘

日前，空调老大格力电器再次率先推行“变频空调一年免费包换”政策。在惊叹于格力如此“豪气”的同时，笔者心中也不免疑问：是什么让格力电器敢做如此的承诺？是对自身产品质量的自信，还是对消费者权益的重视？

中关村八成维修点拒绝维修京东网购产品

“神马京东保修，都是浮云。”经历京东购物保修的系列事件后，市民姜先生发出了这样的感慨。近日，姜先生从京东网上选购了一套配置不错的台式机，总价8000多元。组装完成后，电脑主板一直不运行。姜先生联系到京东客服，对方表示可以换货，不过需要官方授权维修点出示一份检测报告。

外资家电频陷质量门 售后服务成短板(图)

不得不说：若IT企业倒闭 售后服务谁来负责？

详细解读国家“三包法” 维护消费者权益

戴尔推出新服务 用聊天工具解决电脑问题

“山寨机”售后无保障 投诉占比三分之二

诺基亚BL-5C电池告知书 中国用户置换方式