话说魅族不止“热衷”于在网上直播“演唱会&发布会”,近日连在线直播“美女”主播也上马了。不过这次于12月4日亮相镜头前的是一位重量级美髯男——魅族副总裁李楠,憨态可掬的李楠客串魅族mSupport客服,在线展示魅族首创的远程支持服务,并不时通过哔哩哔哩弹幕网站与网友进行互动,相当热闹。
双11狂欢刚刚结束,魅族以破百万销量及11亿元销售额的亮眼成绩收官,同比增长500%,势头强劲。销量猛增,服务也需跟上,堪称国内手机厂商领域首创的特色服务,连接wifi就能修手机的魅族mSupport远程支持服务也已于11月12日正式上线,堪称双11的双重惊喜。在10月12日魅族曾面向部分机型展开了mSupport公测,反馈不俗且体验良好。经过一个月时间的用户反馈和优化后,mSupport终于要适配更多的机型并正式上线,为用户排忧解难。
一直以来,售后服务都是各大手机厂商的重中之重,而作为国内精品手机的领航者,魅族在这方面的深耕,值得称道。继完善了全国的售后服务渠道,包括拓展了150个授权服务中心、上门快修等业务之后,魅族近期又推出了一个名为mSupport的远程支援服务,且该服务在今天正式测试。
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