自上世纪九十年代末CRM管理理念引入中国，截止今天，CRM在中国已走过了10余年的发展历程，几波浪潮之后，近两年，CRM发展热潮更是持续发酵。那么在移动互联的今天，CRM到底面临那些机遇?用友在该领域又将如何发力?
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