当Capital One遇上AWS
作者: 张晋芬
责任编辑: 阚智
来源: ISMB
时间: 2016-05-30 15:44
关键字: AWS
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“取代完全依靠硬件才可运行项目,如今我们已经拥有了云,它可以接触到不同的信息资源,并创造虚拟设备。”——这是1994年4月份《连线》杂志中对于“云”的介绍。
远在彼岸的硅谷正值科技严冬,很多投资人们都看衰科技巨头们的营收表现,并警告初创企业存在过高估值现象。但亚马逊、微软等最新财报给投资人打了强心针,这很大程度上得益于他们的云计算业务。
据官方公开的财报显示,AWS是一个庞大而迅速增长的业务。AWS 2016年第一季度营收为26亿美元,同比增加了64%(实际:63.9%),实现了23.5%的营业利润率,并使得AWS成为拥有100亿美元运营率的业务。
目前亚马逊的云计算业务客户超过100万,行业覆盖至医院、制药、宇航局、新闻等,服务器多达200万台,包括第一资本(Capital One)、美国国家安全局、中央情报局在内的很多大企业都是AWS的客户。
今天,笔者将以Capital One为例,介绍AWS与Capital One的相互融合。
Capital One金融界的翘楚
Capital One(第一资本)是全美最大的银行之一,以投融资及基金管理为基础,集国际贸易、项目开发、投资银行业务为一体的多元化国际企业集团。业务范围涉及信用卡、汽车贷款、家庭贷款、储蓄、个人信贷、保险等。
目前,在消费金融领域已然成为了雄踞一方的霸主,这其中已经产生陆金所、融360、拍拍贷等独角兽公司。
据资料显示,从1993年到2003年,这家公司神奇地成长为美国第三大的信用卡中心,连续十年保持了收入两位数的增长,且更是达到年化20%的利润增长速度和20%+的ROE(净资产收益率),截至2015年9月末,Capital One资产规模已经超过3000亿美元,跻身财富世界500强。
这背后的奥秘是什么?
据蓝湖资本合伙人殷明介绍,虽然在上世纪90年代,美国几乎每个有信用承担能力的家庭都有信用卡了,但没有任何一家银行去认真分析过用户之间的个体利润率差异。20%保持较高欠款余额和持续缴纳利息的用户才是信用卡中心真正的利润贡献者(love’ems客户),他们通常贡献了行业125%的利润,而大部分按期还款的用户其实对于银行来说是单纯导致亏损的(kill yous客户),Capital One正是在后来用差异化的定价策略抓住了love’ems客户,才对竞争对手形成了强力冲击。
当这些上市银行的love’ems客户被Capital One抢走时,银行为了保持自身利润,只能被动提高kill yous客户的收费,从而进一步陷入客户流失的漩涡。另一方面,他们也很难简单复制Capital One的数据策略,因为当他们有几十个性化利率产品时,Capital One早已有了几百上千个,数据沉淀下的规模优势不言而喻。
可以看出,数据和信息技术的战略是Capital One致胜的法宝。殷明认为,Capital One之所以能拥有明显高于竞争对手的单账户营收和利润,就是因为他们在用户分层中避免服务于那些kill yous客户,规避了无谓的亏损。
成功路上的挑战
作为一家庞大的金融机构, Capital One在其成长道路上也 面临着大量与金融服务公司相关的合规问题。
Capital One并不是为低频事件维护服务器,而是希望能在某些特定事件需要时,精准地找到所需要的具体资源。这样做的好处在于,当事件结束时,这些资源也被自动释放。当不持续运行服务器时,无论是否需要该服务,它都将大幅减少资源开支。
此外,管理员更多地了解规则,也能对整个 AWS 云基础设施有更多的认识和更好的控制,确保每个实例都处于合规状态,并且不必为自己不使用的资源付费。
在使用AWS的过程中,它需要一项工具高效地设置规则和策略。2015年七月,该公司开始开发了Cloud Custodian。在开发 Cloud Custodian 之前,公司会针对每项需求创建脚本,并且缺乏集中的管理。而Cloud Custodian 向Capital One提供了一个策略创建、监控与管理的集中地,而这是以前没有或者需要多个工具才能实现的。
以该方式定义策略使得AWS资源使用量减少了25%,而对于和Capital One 类似规模的公司来说,这意味着巨额的节省。
Cloud Custodian因AWS显身手

Cloud Custodian 仪表板。图片惠赐:Capital One
Cloud Custodian工具得以实现是因为 AWS 提供的几项更新的服务:
首先,Cloud Custodian充分利用了一月发布的 CloudWatch Events (CWE),后者为其提供了一种比发布CWE服务之前更有效的事件监控方式。借助 CWE, 你只会在自己关注的事件发生时收到实时通知,而无需持续轮询应用编程接口 (API) 是否有活动。
另一项突破是去年在 AWS re:invent 大会上发布的 Lambda 服务。该服务基于 CWE 中的事件触发器,可以按照预设规则在规定时限内(匹配上述规则的任意时间)启动一系列资源。通过结合 CloudWatch Events 和 Lambda,第一资本能够创建一款超高效的规则引擎,并将其发展成之后的Cloud Custodian。
今年,在芝加哥举办的AWS峰会上,第一资本宣布,将在 GitHub 上开源该工具。
Cloud Custodian 项目技术合伙人和主要开发者卡皮尔·唐格维鲁 (Kapil Thangavelu) 表示:“作为一款规则引擎,Cloud Custodian 让我们能够定义策略,并使其在 AWS 中得到妥善管理。你可以 [确定] 大量基础设施资源,而围绕这些资源,每个组织都有一套尚待实现的策略。”
Capital One决定开源 Cloud Custodian的原因在于:
首先,这项工具的开发利用了开源软件,这是一种合适的回馈方式;
其次,也是更务实的方面,或许通过工具开源,Capital One能够通过开发者社区(而非仅仅他们自己)改进工具,并减少维护负担。
Capital One希望 Cloud Custodian 作为开源项目能够快速发展,并吸引一批忠实的追随者。宣布开源这一举措只是Capital One尝试围绕工具建立社区的第一步。