——访联想集团中国区商用事业部新兴市场业务总经理 白捷

　　2011年，联想扬天经历了两件大事：首先是2011年初全新V系列笔记本上市。全新的V系列针对商务白领的个性化需求进行了全新设计，增加了巧克力键盘、固态硬盘、全新云盾等多种应用。为了宣传新产品，联想扬天推出了“职场V生素”的传播理念，意在通过扬天笔记本帮助职场白领睿智处理工作与生活的关系。另一件大事就是2011年的扬天十年纪念。借助这一机遇，联想展开了大规模推广，全面展示了扬天全家族产品，并重点推出了扬天商用台式机产品。

　　得益于更具竞争力的全新产品以及大力度的传播推广，扬天的产品出货量在过去的两个季度里不仅跑赢了整个PC市场的大市，而且在联想内部也保持着领先的增长速度。以笔记本产品为例，扬天主打的V系列产品，在第二季度的出货量就比第一季度提升了30%。

　　2011年，扬天在应用和渠道方面都开展了积极创新。其中在应用方面，扬天笔记本、台式机分别推出了云盾升级版本和全新扬天云平台。全新的“云盾”首次将笔记本的安全防护与重要信息的云备份相结合，非常适合对数据安全要求较高的商务人群使用;而台式机采用的全新云平台也针对中小企业的个性化需求进行了全面升级，在引入更多在线合作伙伴的同时，还开辟了虚拟桌面功能，方便使用者随时随地在任何一台扬天电脑上使用属于自己的在线商务应用。

　　商用体验店既是扬天的核心渠道，也是扬天销售的重要特色，更是扬天创新的重点。针对渠道，2011年扬天通过提高渠道经营客户的能力，为合作伙伴在客户的拓展、优质客户资源的维护、客户数据库的组建等方面提供帮助，使扬天的渠道完成从“经营产品”到“经营客户”的转变。为了配合渠道的每一次促销，扬天不仅推出了诱人的促销政策，还通过高空的强势推广配合渠道出货。截止2011年末，在扬天的出货中已经有超过50%的产品是通过商用体验店完成的，这也成为了扬天拓展市场的重要支柱。

　　在营销推广中，扬天接触到了大量中小企业客户。中小企业的需求虽然千差万别，但是从中也能找到大量共性。普遍来看，中小企业采购呈现几个特点：投入小、风险承受能力低、回报要求较高、标杆效应明显。针对以上特点，2011年扬天开始着手建立自己的标杆客户，通过在中小企业身边寻找成功案例，引导中小企业通过信息化建设提升企业生存和盈利能力。

　　联想扬天在中小企业市场推广笔记本产品已经进入第四个年头。在上市之初，扬天V系列笔记本更多定位于中小企业市场。然而随着销售的进行，联想也发现不少消费者购买扬天笔记本虽然是用于工作，但是在购买方式和选择条件上都比以往更贴近个人用户。因此扬天在产品设计和营销上也开始更为关注这一人群，并计划在2012年对其进行有针对性的推广，包括在产品上采用更为个性化、更有针对性的设计，在渠道上推出全面更新、更具“SOHO”特色的扬天商用体验店，通过大范围的调研，针对这一人群关注的话题进行营销推广等。