打印机: 技术日新月异 服务放心贴心
作者: 李珍珍
责任编辑: 阚智
来源: 中小企业IT网
时间: 2011-12-17 22:02
关键字: 打印机
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打印机已经成为必不可少的打印输出设备。随着技术的不断发展,市场的不断细分,打印机市场呈现出高端市场网络彩色化、中端市场彩色商务需求逐渐旺盛、低端市场仍然最为看重购机成本和使用成本。各品牌都积极参与市场竞争,不断推出自己的特色产品以吸引市场关注。
打印机通常被划分为喷墨和激光两大阵营。近年来,除了这两大技术阵营之外,光墨技术和LED技术也逐渐加入。在喷墨打印机中,爱普生独有的微压电打印技术、佳能FINE打印头技术、HP的云打印技术等都在一直发展,趋于完美。目前,喷墨打印机无论在打印速度,还是打印负荷方面都已经可以媲美于入门级激光打印机。在激光打印机中,佳能的按需定影技术和HP的智慧打印技术也不断地给大家带来惊喜。努力克服激光打印机在打印过程中需高温加热以至于释放一些有害粉尘物质的弊端。OKI、富士施乐的LED打印技术,以及联想的光墨打印技术的不断推新,都代表着整体打印技术的不断进步。
特色成就品牌,在中国的打印机市场上,各品牌都在爱充分发挥自己的特长。无论是喷墨还是激光打印机都对环保性及经济性提出了更高要求。在众多一线品牌中,环保与经济技术更成为其营销的最大卖点,“0”秒预热、低熔碳粉、自动双面打印、睡眠功能、无线打印等不胜枚举,一场打印机市场的“技术竞赛”正愈演愈烈。
在技术工艺越发成熟,市场竞争却日益激烈的今天,售后服务拉开了众多品牌的差距。现如今服务已成为各个品牌角逐的重要因素之一。爱普生的“心加心”服务,就是根据用户的需求提供升级的服务,例如延保,标准保修是一年,可以延长到五年的服务;产品需要送修的,可以升级为上门,还可以享受上门安装服务和上门维护服务,充分体现用户至上的服务理念。佳能BIS“与用户面对面”理念逐步完善,对应中小企业客户细微的需求,提供丰富多样的产品线,使得佳能除了销售办公机器外,能够做到贴近中小企业用户的“面对面”服务。在产品品质越来越同质化的今天,打印机用户在追求打印品质与低成本的同时,享受着各个品牌提供的优质服务。