现在，打印机与复印机市场已是非常成熟的行业，无论是市场的成长还是产品的迭代都进入了长期平缓状态。

但在相对传统的行业，爱普生喷墨打印机的市场份额依旧稳步增长。

据（IDC）发布的2017年四季度全球打印外设设备（HCP）出货量报告显示，2017年爱普生喷墨打印机的出货量为705,656台，在市场中处于领先地位，在喷墨打印机市场的市场份额为42%，出货量价值占市场出货量总值的54%。

这与爱普生长期深度挖掘中国用户需求有关。

首先，关注用户体验，围绕企业级客户场景化创新，用微压电打印技术研发出更多用户喜欢的产品。

第二，把握传统行业的数字化转型，通过丰富的产品线，满足用户对智能、节能的追求，让打印机这种传统产品成为企业高效生产力的工具。

细分场景  创新技术给自己引路

如今数字化转型成为趋势，大家的目光聚焦在新技术和新潮流时，打印机似乎和数字化转型联系起来有些牵强。

但其实不然，数字化转型就是强调客户体验和企业运营效率的提升，很多传统行业开始步入转型，这对商务办公也有很多的影响，节能环保、提升工作效率必将是数字化转型的一部分。

当客户内在需求发生新的变化，爱普生抓住变革从企业的应用出发，早在几年前，爱普生就率先察觉到了喷墨用户的痛点，在中国市场上推出了印量可达数千页的墨仓式打印机，在今年4月份的EID大会上，爱普生展示了微压电打印技术的发展和丰富的墨仓式打印机产品线。

其中，最让我有感触的爱普生专为中小企业文印而生的全新彩色商用多功能一体机，凭借创新的内置墨仓设计和优越的性能，备受瞩目。

首先，爱普生专注于喷墨打印机的创新和开发，以用户需求为核心的理念，

曾经的喷墨式打印机走的是低价本体配合高价耗材的路线，喷墨打印机的墨水曾经比奢华香水的单位价格更高，大有“买的起榨汁机却榨不起果汁”的感觉。

为此，爱普生把这个模式改成墨仓式，墨水容量大到让用户不会担心成本方面的问题，

第二，不断细分市场方案满足成长型企业多样性的设备需求，快速应对市场变化，给客户“省钱省事省心还省空间”的极佳体验。

以对成本最关注的中小企业为例，爱普生针对中小企业市场推出了L6168墨仓式一体机，爱普生宣布这款产品用户定位于SOHO、创业公司、小办公室的彩印应用。

我们可以算笔账，爱普生L6168墨仓式一体机所采用的爱普生002号墨水目前售价是黑色79元、彩色每支49元，核算下来的成本相当于黑白打印只要每页1分钱、彩色打印3分5*1 ，打印成本已经远远低于激光打印机。

为了进一步降低用户的总体拥有成本，爱普生还在购机时赠送一套墨，一套墨实现7500页黑白或6000页彩色文档输出*2，超过部分中小企业一年印量，支持自动双面打印，纸张成本也随之降低，所以在同级别产品呈现出高性价比的竞争力。

除此之外，面对中小企业与初创企业的空间问题，爱普生L6168墨仓式一体机提供打印、复印、扫描功能合体，为中小企业省出更多空间成本。

洞察需求  智能应用满足高效需求

智能化是目前商务办公的新需求，这意味着更高效、稳定和易用。

激光省钱，喷墨小巧是很多采购人员心里的一本帐，但现实情况是爱普生采用了墨仓式的喷墨一体机在成本上已与激光不相上下，更可以省出更多的空间，而且还可以实现智能高效办公。

比如在更换耗材方面，过去的文印设备往往需要IT人员来进行维护，但现在在很多孵化器，保洁阿姨更换耗材已是常见之事，其中的秘诀在于爱普生 “智能灌墨”的新墨仓设计满足客户高效能应用。

还是拿L6168来说，CMYK墨水瓶口两侧设计有形状各不相同的凸起，爱普生对注墨口两侧的凹槽进行对应的防呆设计，耗材只有插入正确的注墨口才能开始加墨，这样的设计一方面杜绝客户加错颜色，另一方面巧妙也极大的降低了墨水意外漏滴的机率，减少了专业维护人员的工作量。

为了提高一体机的易用性，爱普生L6168墨仓式一体机标配有线网络和无线网络，支持无线直连功能、USB连接功能。

多种连接方式灵活接入办公网络，适应丰富的办公终端设备，用户无论使用移动终端还是传统PC，都可以方便的连接打印机，对中小企业和初创企业而言，一台打印机就能满足整个办公室的打印需求。

绿色环保  技术创新成就全价值链体验

与很多大型企业有专门的打印室不同，中小企业文印大多在员工桌面进行，国际空气质量与健康实验室（ILAQH）科学家们的测试结果显示，部分激光打印机所释放出的有害微粒与吸烟释放出的有害微粒旗鼓相当，吸入后严重情况下可以致癌。

假如办公室里放置一台激光打印机，不亚于一台雾霾发生器，激光耗材碳粉是用重金属铅制成的，高速打印会产生辐射和粉尘，危害人体健康。

爱普生墨仓式打印机采用微压电打印技术，在打印过程中没有激光打印机那样的粉尘及臭氧排放，也完全不存在污染环境和损害用户身体等问题，帮助用户远离“室内雾霾”，从而可以安心进行打印。

根据国家办公设备及耗材质量监督检验中心的报告，L6168墨仓式一体机臭氧、碳粉、PM2.5排放含量为零，对相对较小的中小企业办公空间而言，办公环境得到保障的同时，也降低了对空气的污染，更加绿色环保。

可以看出，客户在消费化和数字化转型过程中，对打印机等外设设备的性能、业务模式提出了更高的需求，而爱普生用技术回应创新，细分用户场景，以用户需求为基础的大胆创新与变革，为客户带来健康成本低，易用智能化的新体验，最终体现出科技的价值。

*1 分级打印成本，是由耗材建议零售价和相应可打印页数计算所得。

*2 打印量基于爱普生的测试方法使用ISO/IEC24712提供的文本和颜色图像混合测试样张得出。在无需对打印机初始化充墨的使用状态下，使用普通纸在标准质量下测试，黑色墨瓶的测试打印量约为7500页，彩色的测试打印量约为6000页。