1.我想可能是感染病毒了！应该怎幺办？

感染病毒的征兆包括：异常错误、弹出奇怪的消息、系统性能降低、程序频繁遭到破坏或应用程序无法打开。如果遇到上述任一情况，请运行病毒扫描程序，确定是否真正感染了病毒。病毒扫描程序会自动删除病毒，或提示您如何操作。

2. Cookie 是什么？

Cookie 是您所访问的网站保存在您计算机硬盘上的少量信息。Cookies 可帮助网站“记住”您是谁，从而提供与您需求和兴趣相投的内容。

3.哪种方法最易于备份数据？

对于少量数据，可选用插入 PC 的 USB 记忆棒备份。也可以选择将数据刻录到 CD 或 DVD 光盘。对于大量数据的存储，您可以再购买一块硬盘，或使用在线存储服务。如果您安装了 Windows Vista® 操作系统，也可以采用 Windows® 备份和恢复功能。

4. 怎样创建高安全性密码？

尝试创建一个组合算法密码。例如，将您配偶姓名的首字母、宠物的生日、正在设置密码的网站名的前 3 个字母组合在一起。因而如果您正在 Amazon 上设置密码，将产生如下形式：RMW011202Ama。

5. 为什么我的计算机运行地很慢？

罪魁祸首可能是间谍软件。您可以借助防病毒/防间谍软件程序对其进行检测并删除。同时您也可以只安装一个可以清扫所有存储的程序。进入 Windows 任务管理器查找。要了解当前那种文件占用大量内存的一个好方法是在互联网上搜索，查找关于最大内存占用进程的“映像名”的详情。

有时，大型文件会占用大量硬盘空间，读取时也会大大降低计算机运行速度。要解决这一问题，可运行 Windows 的磁盘碎片整理程序.

6. 我如何拒接海量垃圾邮件？

这个问题可轻松解决：确认您的电子邮件服务是否提供垃圾邮件过滤器，如果是，开启即可。通过此方法可能无法确全部清楚垃圾邮件，但可以大大减少数量。

7. 台式 PC 与笔记本电脑：我该买哪个？

笔记本电脑的优势显而易见：与台式机相比，更容易携带且耗电量小。不过，台式机也具有如下优势：升级和维修费用低、更符合人机工程学、不太可能被盗窃、有更好的功耗价格比，（意即能以低廉的价格博取与笔记本电脑相媲美的功能）。

8. 我的计算机显示错误消息--提示磁盘空间少。该怎么做？

三个选择。最简单的方法就是删除不需要的文件和程序。可使用 Windows 添加/删除程序工具删除不再使用的已安装程序。媒体文件（如视频和音乐）也会占用大量空间，因此可以将它们刻录到 CD 或 DVD 光盘上，然后从硬盘中删除。

如果不想删除任何文件，可以通过添加一块硬盘或升级现有硬盘扩展磁盘空间。

9. 防火墙是什么，我是否需要？

很简单：是的，需要！因为防火墙可保护您的 PC 和网络免受入侵。了解有关 Windows XP 防火墙的详情。

10. 晚上应该关闭 PC 还是让它持续运行？

两个方法都不对！最好将 PC 设置为“睡眠”状态。设置该状态的步骤为：进入控制面板，点击电源选项，设定具体时间后将 PC 设置为“睡眠”。这会将您的显示器的功耗降至约 5 瓦，PC 降至 2.3 瓦，几乎接近关机模式的耗电量，而下次使用时可以在很短时间内启动。