中国经济的持续快速增长，带动了消费类电子产品的空前繁荣，随之而来的售后服务问题近年也呈逐年上升趋势。据统计报告显示，2007年度，中国电子商会主办的315消费电子投诉网(www.315ts.net）共接到消费类电子产品投诉55310宗，加上电话受理的507宗，315消费电子投诉网全年共受理的消费电子产品投诉55817宗，与2006年消费类电子总投诉45904宗相比增长了21.6%。产品脱漆、黑屏、虚假宣传、销售欺诈、售后服务不及时、成像效果差、花屏等问题是今年投诉的主要问题，占总投诉的六成。

　　以摄像头产品为例，产品偷工减料、虚报像数、镜头以次冲好、冒称CCD传感器等等现象在行业内泛滥，下面就以上问题进行逐一暴光，希望广大消费者在今后的选购买产品当中能避免上当受骗。

一、产品偷工减料

　　产品的PCB板是所有摄像头芯片工作平台，相当于电脑的主板，其质量的好坏直接影响摄像头工作的稳定性，通常摄像头的PCB板都是双层或四层板，而一些不法厂商为了节省成本使用单层PCB板，不仅产品的稳定性大大降低，甚至能因为短路损坏电脑本身。



优质产品PCB板 劣质产品PCB板

二、镜头真的是你说的算吗

　　市面上很多厂商都宣称自己的产品是五玻镀膜镜头，消费者如何辨别呢其真伪呢，在分析之前前，先看一组数据。五玻璃镜能获得更清晰的图像，透光损失率一般控制在5%左右，而全塑或半塑半玻镜头透光损失率则为20%左右，多层镀膜设计更大大提高透光率。一般说来，若镜头的透光率较差，即使摄像头硬件能实现高像素值，而其成像像素也只有硬件的三分之一。



非五玻渡膜镜头与五玻渡膜镜头比较

　　如上图所示劣质镜头因为使用全塑或半塑为镜片，光的通透性很差，折射比较厉害，故在镜头表面留下了强烈的反光点，五玻渡膜镜头，使用特制玻璃为镜片，在镜头表面渡有特殊材料的薄膜，极大的增大了光的通透性，所以在镜头表面只留下很小的一点反光点。消费者在购买产品时可以依此来辨别镜头的好坏。

三、虚假像素知多少

　　对比几年前10万像素的CMOS摄像头与如今35万像素的CMOS摄像头，画质方面的提高已经显现无疑，而部分48万甚至130万像素的摄像头就表现更加出色了。然而也正是因为像素是一个相对不直观的指标，部分厂商为了推销库存产品而对于老型号的产品虚假标称像素级别。根据的我们市场调查，这种情况不仅存在于一些知名品牌，更在很多杂牌产品中屡见不鲜。对于消费者而言，最大的障碍在于无法快速有效地鉴别像素级别，这也给一些厂商有了造假空间。客观而言，通过截图对比是最简单的解决方案。摄像头像素虚假标称现象的确已经十分严重，甚至也有部分30万像素的产品冒充130万像素。在这种情况下，我们更为推荐大家购买采用30万像素级别CCD感光器的产品，毕竟市场上几乎没有低于30万像素的CCD感光器。此外，大家可以通过产品之间的横向对比来辨别真伪，切莫因为一时图方便而忽略了对像素值的验证。

三、最恶毒的招数：ＣＭＯＳ冒充ＣＣＤ

　　决定最终画质的因素不仅仅是像素，感光器也摄像头的重要组成部分，而且不同的技术同样影响画质。感光器根据元件不同可分为CCD和CMOS。CMOS主要应用于较低影像品质的产品中，它的优点是制造成本和功耗较CCD低，缺点是CMOS摄像头对光源的要求较高。目前市场上大多数CMOS摄像头仅仅100元左右，而且产品种类十分丰富。CCD是应用在摄影摄像方面的高端元件，它具有灵敏度高、抗震动等优点，但其价格也相对比较。在100万像素级别以下的感光器中，CMOS与CCD之间确实存在较大的差距，主要表现为偏色严重，而且图像噪点较多。不过新一代的CMOS技术经过改良后已经焕然一新。然而最恶劣的是，部分性能不错的CMOS摄像头冒充CCD摄像头，此时建议大家仔细辨别。一般而言，CCD摄像头的像素不会超过35万，那些所谓的百万像素CCD摄像头多半是假货。此外，最简单的辨别方法便是在室内昏暗灯光下拍摄静态照片，CMOS此时基本是一片模糊，而CCD的整体表现会好得多

四、售后服务无法兑现

　　摄像头产品由于进入的门槛不高，摄像头的生产企业良莠不齐，有许多甚至是家庭作坊式的加工车间。激烈的市场竞争，许多工厂被迫倒闭或转形，市场上很多问题产品无法得到相应的售后服务。有的还出现霸王条款等现象，极大的损坏了消费的权益。消费者在选购买摄像头的时候切莫贪图一时的便宜，而带来售后服务的隐患，建议购买大品牌产品，服务与质量有保障。