微软预测2015年的小型企业:你的事情如何通过互联网,大数据、移动应用程序和移动支付为你服务

2014年12月18日发布

微软公司全球中小企业副总裁托马斯·汉森

作为我工作的一部分，我开始环游世界会见小企业主和技术供应商，在这些会议中,我们将讨论从当地的挑战和改变商业模式让科技促使他们成长，创新并使他们的产品走向未来。我喜欢听有故事的小公司,尽管缺乏资本，用科技去做到极限。这些谈话已经说得很清楚,技术绝对影响SMB企业的底线——事实上,最近波士顿咨询集团(BCG)进行的一项研究透露,精通技术的SMB企业可以更快得使他们的年收入提高15个百分点并创造比那些使用一点点技术的SMB企业多2倍的就业机会。

记住这一点,在来年我想利用机会去深度探讨影响小型企业的核心技术趋势。昨天，我的同事苏珊豪泽给出了她在业务技术趋势的见解从而留意2015年的。同时小型企业肯定会看到他们的业务出现相同的趋势，如物联网(物联网)和大数据,我们也可以预测到小型企业将会在移动技术有更多优势,我们期望看到特定行业的移动应用程序和移动支付会增加更大的范围。

适合你的技术

苏珊根据我们的一些企业客户讨论了机器学习和预测分析的好处,但这些技术不再只是为大型企业了。小型企业也将看到通过这种方式，越来越多的智能技术可以为他们工作,最终在2015年使他们更成功。

我们正处于一个临界点时,智能技术和这一切开始于物联网。人们一直期待几年后几乎所有电子产品都连接到网络的那一天,2015年,物联网的概念将成为一个合适于各种规模企业的现实。许多小企业可能会因为物联网而感到不知所措，但我们可以开始通过处理一些小的事情慢慢改变从而获得成功，这将会产生很大的影响。互联网的东西,我们想参考微软不是撷取和替代技术。它是关于举债经营这些公司已经拥有并且添加了他们现有的系统，从而使所有工作完成得更好。下面是几个例子：

1、当地零售商可以考虑如何聪明得运用销售(POS)终端从而增加交叉销售和向上销售机会,传感器,监控交通模式如何在商店更好地促进客户服务交互和如何通过设备实时追踪货架库存数据来更好的满足客户的需求。

2、小厂家可以给制造厂添加传感器可以和诊断监控器“交谈”来提高生产效率,减少停机时间。

物联网提供了一个前所未有的机会来收集见解,我们相信它将帮助中小企业摆脱只运行单个业务的情形并寻找机会使其茁壮成长。

在移动数字助理的帮助下,小企业主和员工可以花更少的时间担心世俗活动,而是专注于经营他们的生意。

我们将看到技术影响小企业的另一个领域是移动数字助理。从销售的角度来看,Gartner预测,到2016年底, 专门通过移动数字助理运行的在线购物将超过20亿美元。对于小企业主和员工、移动数字助理比如Cortana可以帮助管理小事情,因此他们可以集中于大事情。通过她身后的力量Bing,Cortana可以认识你。她跟踪你感兴趣的东西,提出有用的建议,提醒你的会议和约会,帮助你保持接近最重要的人。在移动数字助理的帮助下,小企业主和员工可以花更少的时间担心世俗活动,而是专注于经营他们的生意。

深入移动:利基应用和移动支付获得更多

在2014年,中小企业意识到通过移动技术提供的竞争优势。以Dan Prud’homme卡罗莱纳州房产集团为例。通过Windows 8设备和云服务,如Office 365,他的办公几乎是无纸化,他能够真正使移动员工的工作更快更可靠地连接到办公室或在这一领域内。他还使用Skype与买家远程会面,进行虚拟旅游。记住这个例子,毫不奇怪,BCG调查显示,将近一半的小企业说云计算和移动等技术已经帮助创造更多满意的顾客,42%的人说他们因此得到更好的客户关系。大致相同数量的人表示, 多亏了云计算和移动技术他们的员工在相同的时间可以做更多的事情。

当然,这表明移动会对小型商业格局产生重大影响并没有产生太多的惊喜。有趣的是,然而,创建流动性的问题在未来一年里如何继续为小型企业提供巨大的利益和机会。下面举几个例子:

小型企业投资于特定行业的移动应用程序:克里斯托弗槽,研究副总裁全球SMB云、移动和数字成像研究IDC最近告诉ChannelPro”, 在流动中寻找2015年的合适职位,作为开发人员介绍针对特定应用场景在特定的行业涉及特定的用户群体在稳定得涌动，像建筑承包商,物理治疗师和现场服务人员。”他还预测在2015年我们将会看到更多的以工作流为中心, mobility-driven类型的应用程序,如Office 365,SharePoint特别是OneDrive。这些类型的应用程序专门针对行业,工作职能或角色有可能为小企业主和员工提高生产率。

我们希望看到新的解决方案从而获得动力,也为小型企业提供更多的选择,灵活性和与现有技术集成的能力。

移动支付获得了更多的范围:在广泛采用移动支付解决方案,在2014年,2015年比如Square,Softcard和Paypal将继续看到一个快速增长的移动商务和支付。我们希望看到新的解决方案获得动力,为小企业提供更多的选择,灵活性和与现有技术集成的能力。这意味着中小企业不仅要为移动设备优化的网站,但他们还需要mobile-enabled POS解决方案,将集成到他们的后端基础设施来帮助管理库存。

中小型企业将开始利用大数据的力量

大数据通常被认为是大企业的范畴,但小型企业越来越意识到他们可以用手头的数据做出更加明智的商业决策。2015年许多小企业将学习如何把他们的数据来为他们工作,用它来识别商业机会,推动内部效率和更彻底地了解他们的客户。大数据通过最好的方式来帮助组织采取积极的方法来管理他们的业务。例如,小的零售商可以提供应用于优化其各式各样的产品,定价和促销的时机的新的见解，最好在全年关键时期增加销售,如黑色星期五或情人节,以及在传统上缓慢的时期。

同时,物联网活动将在2015年举行,小型企业将获得比以往更多的数据。为了避免data-fatigue,小企业需要找出对他们的业务至关重要的关键性数据。随着云计算的发展,他们指望在任何时间,任何地方的数据和应用程序以较低的成本获得比以往任何时候都要多的东西。

2015年的新奇的想法是IT资源的可用性，如何通过云为更多的小型企业提供这些技术从而获得最大的利益。

虽然这些预测中强调的技术并不新,2015年的新奇的想法是IT资源的可用性，如何通过云为更多的小型企业提供这些技术从何获得最大利益。研究表明,这些好处可能是有形的，BCG信用技术像云计算和移动技术不仅提高小型企业的效益和生产率,同时,或许最重要的是,他们的竞争能力和成功。通过物联网和数据分析是否产生见解和效率,或通过移动解决方案更好地与客户联系,小型企业有机会与大同行进行前所未有的竞争。

等不及要看明年带给我们的，将在2015年呈现！