IBM服务

IBM在世界各地包括中国，均能够提供从硬件到软件服务，以及端到端的解决方案和高端咨询。IBM的服务业务部门是全球最大的信息科技和咨询服务供应商，超过20万名的专业人才致力于帮助客户将信息科技融入到商业运作中去。

作为IBM服务业务的成长引擎，IBM的全球服务执行网络已在包括中国在内的30多个国家布局。IBM的理念是用合适的技术在合适的地方运作合适的业务。

中国全球服务执行中心(China GDC)目前是IBM全球第二大服务执行中心。位于上海、大连、深圳、成都和武汉的五个分中心拥有数千位技术人才，秉承IBM“成就客户、创新为要、诚信负责”的核心价值观为IBM全球客户提供优质的IT解决方案和服务，包括应用软件开发及管理服务，IT基础架构服务以及业务流程外包服务等。

编辑点评：

IBM的全球整合企业模式汇聚了世界各地最优秀的软件开发人员、研究员、执行团队以及咨询顾问，这也解释了IBM服务为什么能够如此深入人心。

英特尔IT中心

英特尔IT中心是针对IT决策者以及管理者的全新互动社区，旨在为中国的IT决策者以及IT管理者提供丰富的资源库和顺畅的沟通平台。该项目已在美国、英国等国家成功开展，并吸引了数以万计的IT决策者积极参与。

英特尔IT中心集中展现了英特尔在当前IT领域热点话题上的技术以及观念前瞻性，企业的IT决策者及管理者可以很轻松地从英特尔IT中心网站里得到围绕这些话题的参考架构、解决方案、案例解析、产业行业趋势观察等资料，从而获得全面的指导。

利用英特尔IT中心推出的视频对话栏目《行家论道》，IT决策者和管理者还能够获得与IT专家对话的机会，该系列视频栏目集结了来自IT业内、媒体、分析机构以及英特尔等组织的行业专家，IT决策者可以用更为直接、面对面的方式充分了解IT领域与热点话题相关的最新技术、架构以及案例，为自己的业务开展进行充分的调研和参考。

编辑点评：

有了英特尔IT中心提供的沟通和服务平台，IT决策者和管理者再也不用在浩如烟海的互联网中苦苦搜寻资源了。

戴尔服务

无论是售前支持还是售后服务，从在线、QQ、电话咨询、邮件和金牌服务专线，到论坛支持、微博支持、戴尔电脑维修点和第三方产品支持，戴尔为客户提供的服务都是有口皆碑。原因就在于戴尔认为，完善客户服务要比完成开店的目标更加重要。

通过遍布全国的维修服务网点，戴尔能够为用户提供365天×8小时的售后维修服务，在工作时间内2小时内快速响应用户报修，并可以在7天之内解决诊断为计算机硬件相关问题。

有统计数据显示，戴尔专业技术支持解决方案可将技术事件减少37%、通过虚拟化服务降低服务器基础设施的复杂程度、戴尔部署服务可使部署成本降低62%、《财富》500强企业中有96%的企业与戴尔有业务往来……强大的服务体系，密集的服务网络，出色的服务效果，都是戴尔服务赢得客户青睐的法宝。

编辑点评：

“桃李不言，下自成蹊”，光是看上面那一连串傲人的数字，都足以吸引大量的企业客户选择戴尔服务。

联想服务

联想服务致力于为客户提供专业IT服务，全面满足个人和企业的不同需求，提升IT使用体验;让IT发挥最大效力，为企业和个人创造更大价值。

针对企业用户，联想服务提供从产品支持、增值服务到解决方案三大层次的IT服务，满足企业的专属需求，以专业、高效、安全的服务全面支持企业的信息化建设。

联想服务首创了“eCare”三网合一服务模式，将服务站、电话、网络体系整合为一体，为客户提供“一点接触、全程解决”的最佳服务体验。

十余年来，联想服务在业界重大评比中屡获殊荣，包括连续15年蝉联赛迪(CCID)服务大奖，连续10年蝉联“中国最佳呼叫中心奖”，以及一系列的最佳IT外包服务商、服务满意度金奖等。

编辑点评：

多达2400余个服务网点，网络平台7×24小时的全天候便捷服务，全球COPC权威认证的国际化呼叫中心，6100多名通过国家信产部权威认证的服务工程师……这足以证明联想服务的实力。

惠普金牌服务

基于长期以来深入为中小企业提供产品及服务的经验积累，惠普金牌服务深入了解中小企业在IT实施及后续服务方面的需求，并充分考虑中小企业的特点和差异，能够从时间和空间上分别满足企业对IT服务的不同需求。

惠普金牌服务全部由训练有素的工程师团队提供，可以在第一时间内了解客户IT问题，并有针对性地提供专业服务。

除了覆盖所有标准化的硬件外，惠普金牌服务还将推出面向中小企业的E管家，帮助用户排除软件问题。

惠普金牌服务以用户利益为核心，为广大中小企业用户提供专业、高效、便捷的IT服务，让中小企业更加专注于自身业务，从细节之处带给用户实实在在的“金牌价值”，为企业快速成长提供安全动力。

编辑点评：

惠普面向中小企业推出的金牌服务，可以提供几乎覆盖所有主流工作时间、下一工作日上门服务、所有中小企业可能涉及的IT产品类型。