——2012年编辑推荐IT产品特刊

　　新技术日新月异，自2001年创刊以来，《中小企业IT采购》一直密切关注IT产业的技术与产品发展。多年的耕耘与积累，让我们对IT产品是否适合中小企业用户，是否贴近中小企业应用需求，都有着深入且独到的了解，这也使得我们的编辑在推荐产品时更加全面周到。而本年度的编辑推荐IT产品特刊，更是众多优秀IT产品的大聚会。

　　2012年中小企业信息化的需求更加明确，而且个性化差异也更加明显，为了迎合企业用户的这些需求，IT厂商所推出的产品和解决方案也有着更进一步的发展和变化。那么，2012年，针对中小企业的IT产品和解决方案有怎样的趋势和变化呢?不管是有着丰富经验的知名IT厂商，还是应用多年的中小企业用户，都有各自的认识，作为媒体，我们将梳理出2012年度的重要特质和变化。

　　“IT消费者化”时代到来

　　2012年，IT消费者化和云计算这两大产业发展趋势更加明显，这无疑将开创一个计算新纪元。一个明显的特征是用户对于智能终端的需求越来越高，无论是工作还是生活，无论是在什么地点和时间，人们都希望能够通过各种各样的智能移动设备来获取服务和处理信息;无论用户用的是智能电话、平板电脑，还是笔记本、台式机，也不管他们是使用Facebook还是商务应用，都希望能够获得同样的应用体验。这个特点实际上就是“IT的消费者化“。

　　我们看到为了迎合用户的这一需求，IT厂商们纷纷研发推出了自己的产品和解决方案。

　　以微软为例，微软通过四大战略来满足人们对IT的消费者化需求的。

　　首先是围绕客户端的设备进行硬件上的创新，比如，微软的新一代个人操作系统Windows 8中的一些特色功能和特点，并提供开发者测试版的下载。目前，微软正与多家厂商密切合作，让这种创新在各种各样的个人设备上都能体现出来。微软在硬件创新领域所做的另外一项非常大的投入是Windows Phone智能手机，并于去年微软在欧洲和北美正式推出了Windows Phone。而且，微软正在和诺基亚、HTC、三星以及许多战略伙伴一起进行Windows Phone的生产。

　　当前，许多企业对客户端设备特别是移动终端的信息安全管理并不到位，而一旦员工的移动终端不慎遗失，将可能给企业带来难以估量的损失。微软的第二个战略是为企业的CIO提供一整套极为先进的安全管理方法，使得企业CIO能够更加有效地对各种不同类型设备进行包括安全在内的各种管理。

　　第三个战略是，微软在所有的个人设备上，为用户提供类似微软为企业提供的Office 2010那样的生产力工具。Office 365就是这样的主打产品。

　　第四个战略是为开发者提供跨平台开发的最优化的开发平台和工具，其中，微软正在打造一个强有力的HTML5的标准，使得开发者能够基于这一标准，开发出适用于各种品牌的智能手机的应用，其中也包括适用于PC和平板电脑的应用。

　　这四大战略齐头并进，使得微软不管是在大众消费市场，还是企业级市场，以及各种类型智能终端环境下，都可以为用户提供非常好的解决方案。

　　统计数据显示，移动互联网的市场规模可能10倍于桌面互联网。与传统的手机相比，智能手机(也包括Pad等终端)不仅是通讯设备，更是个人移动信息终端，而这正是传统手机厂商和电信运营商遇到挑战的原因。移动互联网能让人们更好地享受到“云+端”的便利：它可以作为数据创造和呈现的工具，而把计算、存储、数据挖掘等工作让“云”来完成;同时，它也会成为工作和生活的平台，通过搜索、微博、LBS、购物等应用，它可以变成你的移动办公桌、记事本、钱包，成为个人的通信中心、计算中心和控制中心。

　　对应这一需求，2012年度，各IT厂商推出的产品和解决方案更加强调了移动性、便捷性和高效。

　　借云计算谋变

　　云来了，不管你看到还是没看到，它就在那里……

　　现在的中小企业依然生存在外部竞争激烈的环境中，不过幸运的是，在水深火热之中遇到了“云”，或许它们离幸福的距离也越来越近了。

　　每个人都希望自己一生幸福快乐，作为企业也希望自身能够“幸福成长”。用户在使用软件进行信息化管理的同时，可以利用云服务快速获取企业生产经营信息，加速信息传递和决策制定，增强应对市场变化的能力，中小企业通过“云+端”服务平台与线下服务网络的协同运作，还可以快速地整合线上线下的信息，提高业务效率，增强企业盈利能力。

　　“云+端”的服务模式可以很好地减轻中小企业的信息化成本。中小企业可以采用租用的方式使用云服务，不必像过去那样自己新建信息系统或重新购买服务器、PC等硬件，大大节省了开支。

　　据IDC预测，未来五年内，全球范围内新增的IT投入将有45%投入在云计算上。云计算在2011到2015年期间创造的1400万工作岗位中，大型企业和小型企业各占约一半。

　　虽然在世界上大多数地区，小型企业提供了绝大多数就业岗位，但他们信息化的水平通常较低。同时，IDC预测中小企业会比大企业更快速地采用云服务，因为很多大企业受到现有投资的限制。研究还发现，云计算创造的工作数量，在某种程度上与每个行业的规模成正比，但也不是绝对的。在某些中小型企业比例较高的行业，如专业服务和零售业等，将会在推动云计算的应用中扮演重要角色。在银行业，出于对安全问题的担忧，向公有云的过渡会减缓，但同时可能会增加对私有IT云服务的采用。总体来说，预期会创造最多云相关工作岗位的三大行业是通信与媒体(240万)、银行(140万)以及离散制造(130万)。

　　通过迁移到云，一家汽车零部件销售商得以更快速地采购零部件，开发新库存以提升客户体验。同样，一家大型制药公司借助云从全球各地的智囊库获得反馈，然后与客户分享进而改善医疗。中国银河证券股份有限公司副总裁陈静指出：未来，云计算有很大的发展前景，目前证券行业也在探讨怎样更好地利用云计算，不管是私有云还是公有云。

　　微软大中华区首席云计算战略官谢恩伟说道，“云是全球CIO讨论最多的话题。CIO们希望知道如何利用云推动业务增长，并希望确保拥有合适的人员和技能来实现这一目标。”

　　前不久， IBM Lotus产品线发布了其2012年关注的重点将包括三个方面，一是移动，二是社交 ，三是云计算，包括私有云还是公有云。实际上，对着三个方面的关注，也是业界的共识。

　　2012年信息化投资缓慢复苏

　　2011年6月，四部委联合下发的《中小微企业划型标准规定》，在已有中型企业、小型企业划分标准的基础上，添加了微型企业标准。中小微企业标准的完善，为政府管理、扶持小微企业提供了指导，预计2012年将是小微企业扶持政策密集出台的一年，相关政策将在2012年下半年以后逐步显现成效。另外，全球经济复苏缓慢导致的贸易壁垒和冲突也增加了外贸型中小微企业的经营风险，外贸型中小微企业在2012年还将面临持续危机，而以内需为主的中小微企业则有望保持稳步发展态势。

　　在外部环境不明朗的同时，信息化作为提升企业竞争实力的助推器，已经获得了中小企业的普遍认同，软件、信息技术服务、生物制药等高科技行业中小企业在2012年的信息化投入将保持较高的增长态势。同时，电子商务在中小微企业的应用也更加普遍，并保持了良好的发展势头。另外，对于我国多达几千万家的中小企业用户而言，电子商务可以有效减少贸易中间环节、降低采购成本、开拓市场，未来仍将保持较快的发展速度。

　　中小企业微的信息化在2011年再次遭遇低谷。根据计世资讯《2012年中小微企业信息化建设与IT应用趋势研究报告》数据显示：总体来看，中小微企业2011年投资趋于保守，信息化投入力度有所下降，而2012年，受政策推动和宏观经济面利好影响，中小微企业IT投资将有所复苏，市场规模达到2556.5亿元，增长率为8.3%。

　　毫无疑问，企业发展到现在，IT应用已经成为一种习惯。哪怕一个只有十几个人的小厂，企业外联、生产销售、原料的组织、税费的缴纳等等，基本上都离不开电脑。企业缴税，在网络上可以用信用账户，也可以随时划拨资金，这些意味着企业的管理费用的降低。但是随着订单的减少，企业的管理成本居高不下，并且随着生产规模的压缩，管理成本的比例反而有上升的趋势，为了降低成本，提升竞争力，中小企业在IT应用上必须降低成本。

　　一方面的资金捉襟见肘，另一方面又要增加IT应用，企业要解决这种尴尬的局面，只能将寄托于新技术，同时在IT采购配置上动脑筋，选择性价比高的、扩展性强的，最能支持关键业务的IT产品和解决方案，而不一定去选择产品质量好、售后服务周到的厂商的产品。

　　实际上，中小企业步履维艰，但是IT厂商却有着应对之术，纷纷把握新的技术趋势，通过推出新的技术以及解决方案来满足中小企业的需求。比如，选择降价的笔记本是企业IT采购中的一个不错的选择，现在电脑主流产品基本上应用的是INTEL酷睿双核处理器，机器的配置完全能够满足企业的需求，且大多笔记本都具备无线连接能力，对现在移动办公应用的多元化，使网络布线更加方便简洁。

　　企业协作更侧重“社交商务”

　　“企业协作向社交商务转型”，这一趋势由IBM得到了很好的诠释和印证。近日，IBM将其斥巨资开发的IBM Connections企业社交平台将分析技术引入社交商务领域，能够提供包括维基、博客、活动在内的一系列新功能，同时还支持用户在IBM Connections内部访问企业电子邮件、日历和业务活动。

　　“在社交商务环境中，电子邮件不再是员工间沟通的唯一方式。它不会消失，因为一对一交流的需求仍然存在。但员工们的工作方式会发生转变，他们会在不同的沟通语境中使用不同的沟通方式。”IBM中国开发中心Lotus软件开发总监Tom Doucher说。

　　电子邮件也面临着向社交邮件的转型，能够以一种活动流形式为用户提供一个整合平台，这个平台整合了维基百科、博客、电子邮件、日历以及更多功能，并且能显示相关活动信息。 “相对于以过程为导向的收件箱，社交邮件的用户更能体会到导向型收件箱的妙处。它会成为一个中心枢纽，集中连接工作中的所有活动。” IBM软件集团协作解决方案渠道和工商企业销售副总裁Michael Garbett说。

　　基于以上一些技术趋势，本年度编辑推荐产品特刊网罗了IT行业各线产品，针对不同产品服务企业的不同特点，进行有针对性地推荐。从用户角度来说，面临厂商铺天盖地的宣传攻势，中小企业需要更专业、更权威的产品进行推荐，以期对中小企业IT采购多些参考。

　　图表：2012年中国中小微企业IT投资规模预测