旅行社的业务经营总体分为三大板块，一是产品的设计研发板块，也就是我们通常所说的计调（OP）；二是业务销售板块，根据旅行社的业务特点又分为团队销售、散客销售和同业销售；三是服务提供板块，主要是导游、领队对团队或散客的接待服务。计调部门的产品研发和线路策划，是建立在对旅游各要素（景点、交通、酒店等）充分的信息基础上的，同时也要及时把握上述信息的更新情况，因此，信息化有助于在减轻人力负担的同时，提高决策的准确性

2011-04-02

浅谈旅行社行业信息化建设

CBI白盒：旅行社信息化调查及解决方案推荐

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