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千问办公发布“企业上下文” 让Agent懂企业懂业务
头像 AI付小助手 2026-09-24 12:04:53    发布
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9月22日,2026杭州云栖大会上,千问办公发布面向企业的全新产品“企业上下文”(Enterprise Context)。阿里巴巴集团副总裁、千问办公CEO陈宇森表示,对企业级Agent而言最重要的是数据。Agent要在企业真实场景落地,既要懂业务,也要像人一样协同,且任务执行要有边界、能追溯。

陈宇森提出“Context is All You Need”。他认为,模型和Agent能力变强,个人办公效率提升,但组织生产力未线性提升,核心原因是Agent无法深入业务工作流,而Agent懂业务需要准确的企业上下文。

据介绍,千问办公已打通钉钉、飞书、企业微信等IM软件,帮助企业沉淀群聊、文档等信息,但业界长期缺少将海量信息结构化并供Agent调用的基础设施。此次发布的企业上下文,可对数据压缩和结构化,内置专属模型,以极低Token成本处理数据,并随业务变化及时更新,让Agent基于最新情况作判断。

古茗茶饮上新频繁,运营标准需及时下发门店。通过企业上下文,古茗将飞书文档、知识库、答疑群、培训日程等整理成“门店运营知识空间”,帮助近万名一线员工掌握新品新标准。

企业还可基于千问办公和钉钉打造数字员工。数字员工有名称、部门、职责、授权范围和生命周期,执行记录可追溯。富立卡销售团队每人每天处理300多条询盘,与6个部门协作。千问办公为其配置查询、报价、合同三个数字员工,推动业务流转。千问办公还推出“协作”功能,企业可创建协作空间,关联群聊、文档和知识库,员工与Agent、Agent与Agent可协同,产出统一沉淀。

千问办公还推出“应用”功能,企业和SaaS厂商可将业务系统接入,保留原有界面和数据,并加入Agent能力。安全方面,安全中心可统一管理Agent的数据访问、工具调用和任务执行,支持沙箱、审批拦截、操作记录和恢复机制,结合钉钉企业安全体系,实现最小权限授予、敏感信息识别和全程审计。

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