3月16日从陕西省人社厅获悉，陕西社会保险APP鸿蒙版正式完成升级迭代，全新推出“秦小保”智能体服务。此次升级深度融合“社保+人工智能”技术，以自然对话形式实现“问答即服务”，构建“咨询—查询—办理—提醒”一体化智能服务平台，为参保群众带来高效便捷的社保服务新体验。

“秦小保”智能体服务涵盖城乡居民养老保险、企业职工养老保险、机关事业单位养老保险、工伤保险和失业保险，为广大群众提供40多项社保服务，实现人社领域社会保险险种全覆盖、人群全覆盖。

“秦小保”智能体最显著的优势在于“免装即用、快速直达、精准对话”。个人用户无需下载安装APP，至少可以通过以下三种方式即可快速启动：语音呼叫“小艺，小艺，打开陕西社会保险秦小保”即可唤醒；在华为应用市场搜索“陕西社会保险”，通过陕西社会保险元服务或陕西社会保险APP直接进入；也可通过手机桌面专属图标一键进入，不仅占用资源少，运行速度也大幅提升。

即日起，鸿蒙6.0的华为手机用户可使用“秦小保”智能体服务，标志着陕西社会保险服务迈入“智办时代”。下一步，陕西省社会保障局将持续优化服务功能，拓展服务场景，加快推进安卓、苹果系统适配工作，让更多群众享受到智能社保服务的便利。