近年，零售行业在进行数字化变革，这种变革非常巨大。与此同时，随着物联网技术的发展，数字化零售应用的技术和场景也在发生翻天覆地的变化，“智能零售”、“无界零售”等新概念不断涌现，零售行业正在迎来新一轮的革命浪潮。

2019年8月20日，英特尔开放零售倡议合作伙伴峰会在北京召开。会上，英特尔介绍了英特尔开放零售倡议（ORI），并宣布京东及VMWare已经作为早期合作伙伴正式加入该倡议。英特尔开放零售倡议旨在引领行业搭建创新零售门店整合平台，以此化解当前零售行业面临的诸多难题，变革零售体验，携手生态伙伴迈向零售行业的崭新未来。

在过去，零售行业的数字化主要集中在零售门店中的屏幕和传感器增加，新应用增多，但这些新设备和新应用大多较为独立，难以集中管理，彼此的系统之间普遍还比较割裂。这也直接或间接造成了数据孤岛问题，数据的应用价值难以更好挖掘。这种局面使零售门店部署设备和采买货品较为复杂，消费者体验提升有限，更没有实现真正意义上的“智能零售”或是“无界零售”。

零售行业也因此需要一个共同的开放框架，以更加便捷地部署智能零售的生态系统。为此，英特尔推出了英特尔开放零售倡议（以下简称ORI）。英特尔ORI是一个专注于零售行业的开源倡议。

英特尔物联网事业部零售、银行、酒店餐饮及教育行业首席创新官Stacey Shulman对ORI进行介绍

该倡议致力于凝聚行业力量，共同搭建创新零售门店整合平台，将智能门店不同设备的数据彼此打通，将零售应用的不同场景相整合，并向使用者提供数据分析和远程运营的能力，以此解决零售平台面临的整合、简化和创新等不同层面的挑战。

目前，在英特尔的支持下，京东和VMware相继响应该倡议，并为此做出极大的努力。但是，我们也看到一些难点和痛点需要大家一起不断摸索。首先，该倡议致力于打造真正的“智能零售”或者“无界零售”，那么英特尔和合伙伙伴都分别具备哪些优势来实现该倡议的目标？其次，该倡议概念虽好，但如何落地？最后，该倡议最终如何转化为实际经济效益？

三方优势互补

对于第一个问题，在开放零售倡议执行过程中，英特尔和合伙伙伴都分别具备哪些优势？英特尔物联网事业部零售、银行、酒店餐饮及教育行业首席创新官Stacey Shulman介绍道：“首先，英特尔很擅长将业界各种参与者聚集在一起，来讨论一些重要的话题。其次，而且英特尔涉及的领域很多，无论是从端到端，还是线上线下，英特尔都有涉及。英特尔在零售业领域可以帮助驱动该行业变革此外。此外，英特尔的计算能力大家也有目共睹。”

英特尔愿意为零售行业的改变做出自己的贡献。但是任何一家公司都不可能独立完成这样的一件事。正如Stacey Shulman所说：“英特尔很幸运得到一些强大的合作伙伴，比如戴尔、VMware、京东等伙伴的帮助和推广。”

那么京东在该倡议执行过程中又具有哪些优势呢？京东零售技术运营平台部负责人罗淼介绍道：“京东是一家以零售为基础的技术与服务企业，京东在面向消费级客户或者商务客户，无论是线下和线上，还是距离远近，京东都将尽力提供高品质服务，为客户提供一致的，有品质的体验。”

在IoT的时代背景下，京东会通过更好的技术、更好的应用、更好地实现随时随地满足客户多样化需求。”

事实上，VMware在虚拟机，云计算等领域的建树有目共睹。VMware中国研发中心总经理任道远认为VMware的优势在于：“VMware可以在虚拟机、容器、平台等层面提供基础架构软件，这是VMware擅长的，VMware足以胜任此类复杂任务，并为该倡议的实施做出更大贡献。”

如何避免该倡议成为曲高和寡的倡议

对于第二个问题，该倡议概念虽好，但是在落地过程中如何实施的问题，我们听听Stacey Shulman和罗淼是怎么解释的。这个问题其实这也是每个方案提供商都会考虑的问题。换个角度来看就是如何将自己的方案推销给还不太理解某些技术的客户。

Stacey Shulman解释道，英特尔与零售商不会交流高端技术架构方面的话题，英特尔会帮助它们分析它们所面临的问题，如何解决这些问题。英特尔已经与全球近四百家零售商进行过交流，英特尔鼓励对方要与时俱进，及时接入AI平台，跟上创新的步伐。英特尔会根据零售商面临的问题提供相应的解决方案，解决问题，不会过分纠结细枝末节。

那么作为中国电商代表的京东，它又是怎么看待这个问题的呢？罗淼认为，创新零售需要充分发挥合作伙伴的力量，使开放零售模式落地。就目前形势看，让不同地域和需求的用户都用上智慧零售，势必有一定难度，这需要循序渐进。创新的零售模式还要关注市场实际的需求。

罗淼表示：“建议零售商要做好地域和客户的分级工作，要尊重客户的需要，比如消费者的时间、消费体验、消费习惯，对线下的便利店等业态提出的转型要求。但某些地域的客户可能短期还不太需要高等级服务，比如某些地域的消费者可能还习惯使用现金，采用砍价的消费模式。零售业态的发展阶段不同，也会影响开放零售倡议的推广。”

如何实现盈利

其实在零售行业中，无论是创新还是改革，归根结底都是以盈利为目的。对于第三个问题，该倡议最终如何转化为实际经济效益？倡议发起者英特尔和零售业代言人之一的京东分别阐述了自己的看法。

Stacey Shulman表示：“为了实现盈利，就必须降低采纳或者部署一种解决方案的总拥有成本，就是TCO，我们项目核心要旨正好是这一点，帮助零售商降低采纳新的解决方案的TCO，也帮助我们的合作伙伴在开发解决方案的时候降低成本。通过开源的倡议，可以免费的提供源代码给合作伙伴，使得他们能够更快、更经济地开发零售客户所需要的解决方案，助力零售客户实现高盈利。”

罗淼补充道，其实换个角度来看，支出降低也是一种盈利。比如，在京东之家或京东3C店面部署某些终端设备，会产生较高的费用。而与EdgeX平台结合部署，京东就可以采用非常经济的方案，支出可以接受。

此外，基于EdgeX，京东在边缘计算上面进行算法结合，能偶实现精准测算热力、客流统计等数据，甚至于可以分析线下店的人流停留区域，进而布置货架摆放位置，放置哪些商品。高精度的数据支撑，将帮助门店店员更好地管理店面，提高顾客购买率。

ORI需要英特尔和所有合作伙伴共同完成，英特尔希望合作伙伴基于边缘计算，推动零售业更好、更快发展。