爱普生“心加心”服务
作者： CBISMB编辑
责任编辑： 阚智
来源： 中小企业IT网
时间： 2011-12-17 23:34
关键字： 爱普生
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通过深入了解用户的潜在需求，最大可能地满足用户期望，爱普生从售前、售后整合服务资源、渠道以及服务商，全方位提升服务水准，为用户提供全方面的解决方案，而且不断推出大客户个性化服务、增值服务，具体表现在爱普生“心加心”服务上。该服务是建立在标准保修服务基础上的延展服务，增加了更多特色服务品种，包括主动上门巡检，给行业用户工作人员的培训，4小时的快速现场服务，为用户提供设备管理及对应的备用机等。服务范围还可拓展至非爱普生的相关产品，并可以根据用户需求量身定制服务解决方案，增加用户选择度。
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