一项针对中等规模企业以及消费者的最新研究显示，在涉及隐私以及他们在线数据和行为安全时，很多人都感到困惑并且缺乏信任。这项研究涵盖欧洲和北美六个国家，调查发现人们担心黑客、自己的政府和外国政府、雇主甚至朋友和家人都可能想要访问自己的在线数据，还研究了应该如何阻止他们这样做。

这项独立研究由卡巴斯基实验室委托，由Applied Marketing Research进行数据分析，调查了600家中型企业，其中包括IT安全专业人员以及设备上安装了安全软件的6,000名消费者，受调查者平均分布在法国、德国、意大利、西班牙、英国和美国之间。

不出意料的是，最不受欢迎的入侵者是网络罪犯，45%的企业和47%的消费者担心他们的在线数据遭到恶意攻击。其次最担心的是想要保护自己的在线数据不被自己的政府（分别为36%和33%）和外国政府以及企业（分别为30%和26%）所获取。此外，三分之一（29%）的企业受调查者还担心自己的雇主会获取他们的在线数据，还有四分之一（26%）的消费者担心家人会窥探他们的个人数据。

这些担忧拓展到了网络安全领域，人们对于网络安全提供商可以获取到的信息有很大的不解。很多受调查者担心他们的安全供应商会收集他们的在线数据、意见、未知信息或者浏览习惯，将这些信息分享给外国实体。但是，大部分人（87%的企业和82%的消费者）信任他们的安全供应商在收集和使用数据方面会遵循道德观。

这些结果表明，当前的网络安全格局为企业和消费者创造了一种恐惧、不确定和怀疑的环境，这使许多人在线无法信任任何人。

被调查的企业和消费者所感知的每个国家的整体企业信任评分 - 数据分析：卡巴斯基实验室的应用营销研究公司

卡巴斯基实验室公共事务副总裁Anton Shingarev就这些发现发表评论说：“这些研究结果的确很不一般。这进一步表明对很多企业来说，技术和软件就是一个黑匣子。他们不知道这些技术和产品是如何工作的，内部是什么原理，它会收集那些数据以及如何存储这些数据。结果就是，他们不信任安全供应商。我认为这是不可接受的，而且，作为一个行业，我们需要确保人们确切地了解我们的工作以及哪些事情安全提供商永远不会做。与此同时，我们将继续致力于在我们的产品中建立抗冲击性和安全性，并通过透明度和问责制来证明其可信赖性。所有这些工作都被融入到我们的全球透明度计划中，该项目旨在帮助重建对信息安全的信任。”

这项研究的其他发现还包括：

· 隐私似乎被认为是每个人的基本权利：46%的企业和51%的消费者认为网络安全供应商不应当在涉及国家安全时不得不自动将用户的隐私数据分享给政府，而是要看具体情况。

· 研究还表明，对企业和消费者来说，有很多其他事情比安全产品的原产国更重要：55%的企业和66%的消费者表示政府应当与提供最高品质产品或服务的企业进行合作，即使是外国企业。令人惊讶的是，当涉及对国家安全至关重要的领域时，这一比例分别上升至82％和78％。

佐治亚理工学院公共政策学院互联网治理项目教授Milton Mueller博士就这些发现发表评论说：“这项调查研究了国家主义、国家安全和对互联网服务提供商的信任之间关系。关于消费者和企业对政府在网络安全中的作用的态度，有令人惊讶的发现。例如，我们很惊讶地看到很多消费者认为他们的政府应当在国家安全能力方面使用最佳的供应商，不管相关产品来自哪个国家。同样有趣的是，消费者更可能担心自己的政府会干扰他们的数据，而不是外国政府。”