近日，支付服务提供商Worldpay针对30个国家和地区的电商市场进行了研究，旨在分析各电商市场的支付格局，并预测未来五年的趋势和变化。

全球支付研究报告的新发现

根据研究结果显示，2016年中国最受欢迎的支付方式是电子钱包，紧随其后的是信用卡和借记卡等。据预测，到2020年，中国仍然是全球最大的电商市场，尽管支付钱包的市场份额将下降，但其依然是主导市场的支付方式。该研究预测，随着未来五年中国电子商务市场的成熟发展，电子钱包的市场份额将下降10个百分点，其他支付方式将在中国消费者中逐渐流行起来。

Worldpay的研究还发现，到2020年中国电子商务市场总体规模将达到14220亿美元，是美国市场（7790亿美元）的2倍，日本市场（1530亿美元）的9倍，几乎相当于美国、日本、英国（2130亿美元）、加拿大（780亿美元）、法国（1010亿美元）和德国（1050亿美元）电子商务市场的总和。这些研究结果来自于《Worldpay 2016全球支付报告》，该报告旨在帮助了解30个主要电商市场的消费者支付偏好，以及未来五年电商发展趋势。

Worldpay中国区总经理  陈国山

Worldpay中国区总经理陈国山表示，“中国电子商务市场增长非常显著，最近出现的购物狂潮就是最好的例证——‘双十一’交易量和交易额再创新高。中国电子商务‘十三五’发展规划明确表示，中国将在未来几年促进电子商务的发展，以带动经济的增长。随着电子商务逐渐承担起诸如增加就业、提高生活质量和促进农村经济发展的重任，中国商家更需要和经验丰富的支付服务提供商合作，以更好地了解支付趋势，制定正确的支付策略，进而在竞争激烈的市场站稳脚跟。”

中国市场的挑战

对比国内外市场，Worldpay在中国的发展面临哪些挑战呢？陈国山表示，现阶段“市场里面嘈杂声很多”。Worldpay拥有7个不同的支付解决方案组成的支付产业链，然而现有的支付通道是否与Worldpay相匹配却是一个众说纷纭的议论点，很多人对这一信息比较混淆，各说各话。如何让商户更加了解关于支付的信息，不能要求每个商户是支付专家，对于Worldpay来说，如何将正确信息传达给商户是首要任务。与此同时，还要更加的提升自身的能力，加大在基础建设的投资、在全球收单牌照的继续扩大、在风控如何加强等领域如何做得更好。

从全球来看，支付方式多种多样，并且越来越复杂。不同地区的支付方式也有所不同，所以对于商家而言，需要做足功课才能找到最适合自己的支付方式。

支付产品在国际市场的复杂度很高，商户需求更是错综复杂，因此也更愿意与Worldpay这样的公司来交流、合作，因为Worldpay有能力帮助商户做得更加完整。”所以说挑战是一面，但也有机会的另一面。”陈国山举例道，“速卖通是中国跨境电商做得最大的一家公司，它为什么选择Worldpay来合作，因为知道我们后台系统甚至可以支撑在双十一搞一整天活动，都没有掉单情况的发生，这是我们一起配合，一起做准备的成果。为什么东航会信任我们？因为我们有能力把它的支付成功率从过去的60%提升到跟我们合作之后的90%多，这是非常惊人的。是挑战，也是机会。如果商户的需求更加复杂广泛、全球化，就会更愿意跟Worldpay这样的公司来合作。”

2020年的支付格局

谈到电子钱包份额在中国消费市场的下降趋势时，陈国山说：“中国市场正稳健发展，无论是购买的商品种类，还是偏好的付款方式，都开始呈现出类似西方消费者的行为。随着电子商务逐渐渗透到我们日常生活的各个方面，我们将会看到商家提供更加多样的支付方式，以满足消费者不断变化的喜好，因此可能分流一部分电子钱包的市场份额。尽管如此，电子钱包在2020年之前仍将在电子商务中一枝独秀。”

那么在2020年之后将会发生怎样的变化呢，是否会有新的产品出现成为市场主流呢？未来是遥不可知的，然而过往的成绩是对未来进行判断最好的基础。

“从格局看来，我不认为会有颠覆性的事件出现。但是每个支付产品，跟人一样都是逆境求存，也会随着科技的研发，会生产出不一样的产品出来，要么加强现有的产品本身，或者说颠覆这样的东西。”陈国山表示，“我们现在看到的数据是依赖于我们现在看到的一些调整，我们做一定的推算到了2020年会有怎样的事件可能会产生，数据上面会有怎样的变化。但是里面甚至没有考虑到一些新技术的出现，很难说有可能明天一个突破性的VR产品应用能解决很多生活上甚至是支付上面的问题，因为它的可能性是很大的，但目前来看是否已具备成熟的技术？未必。2020年以后的市场格局无可预知，但是现在能看到的趋势是我们从过去的一些数据看到未来的延伸到2020年。”

报告的其他发现

在《Worldpay 2016全球支付报告》中，关于中国电子商务市场的发现还包括：

2016年，借记卡和信用卡各占11%的市场份额，货到付款占8%的市场份额，银行转账占7%。

未来五年，中国电子商务市场的支付格局将呈现多样化的发展，除电子钱包之外，消费者有更多的支付方式选择。

预计到2020年，信用卡将更受欢迎，其份额将从11％增加到14%，而借记卡也将从11%增加到13%。 银行转帐和货到付款的市场份额将有少量增加，分别达到8%和9%。

到2020年，预付卡的市场份额预计将从4%增加到6%，预付将增加1个百分点至3%。

这些研究结果也证明了中国电子商务市场开始呈现出类似西方消费者的行为，即到2020年信用卡将超越借记卡成为仅次于电子钱包的支付方式。当“先消费，后买单”的观念逐渐根植于中国消费者心目中后，一直以来大家对中国“储蓄文化”的固有印象将被颠覆。

从全球范围来看，《Worldpay 2016全球支付报告》还做出了以下预测：到2034年印度电子商务市场将超越美国，位居中国之后，成为世界第二大电子商务市场。到2020年美国电子钱包的市场份额将增长7%，达到28%，超过信用卡和借记卡市场份额。而作为全球最成熟电商市场之一的英国到2020年，其借记卡仍将保持主要地位，市场份额仅下降1个百分点，达到40%。香港市场则相反，信用卡市场份额将下降11%，占整体市场份额的43%。

为了更好地利用新兴支付方式带来的机会， 陈国山先生为有志于拓展海外市场的中国商家提供了以下一些建议：

从全球来看，支付方式极度碎片化。不同地区的支付方式有所不同，所以对于商家而言，需要做足功课才能找到最适合自己的支付方式。

优先满足市场消费者的需求，提供适合当地市场的支付方式。不一定面面俱到，但可以采用那些有利于补充业务模式的支付方式，而非一味追求最新的支付方式。

消费者越来越熟悉在线支付，除了支付服务本身之外，商家还需要提升整个购物体验，提高消费者忠诚度。

与经验丰富的支付服务提供商合作，他们知道如何在端到端的支付流程中解决症结，并通过其广泛的全球业务网络提供最完整的支付方式。