一日，去一家台湾餐厅吃饭，紫纱帐，水晶珠帘，剔透的欧式灯，营造出了一个浪漫又不失华丽的环境。几个顾客拿着笔记本在边喝咖啡边无线上网，服务生手里拿着PDA在等候着客人点菜，在大厅的一面墙上，投影机在放着一部法国电影……在这里让人感到了一种时尚与科技交相辉映的美。

   在与女主人的攀谈中得知，这家小店不仅可以无线上网，还准备了笔记本电脑免费供顾客使用；员工上班用的是指纹打卡机；公司的菜单都是他们用自己的打印机自行印制的，不仅节约了成本，而且还可以用它来打印一些小的贺卡送给顾客；他们用投影机为顾客放一些电影和短片；员工都是用PDA点菜；餐厅还用一套短信平台来维护和加强与顾客的联系……

   在这里，餐厅主人将IT应用到了餐厅的每个细节，而这种细节也融入了对于顾客的无限贴心的关怀。这些看似可有可无的IT产品，却使餐厅以不太多的投入换来了成本的节约、更高的工作效率、更便捷的管理、留住了更多的顾客……这就是IT的魅力。

   问起女主人在IT方面投入这么多，值不值得时，她坦言：“当然值了，IT，其实就是将复杂事情简单化。”真是一语道破天机。

   信息化，说白了，其实不就这点事吗？我们每天都在说信息化，说中小企业要提高信息化的水平，可真要问企业用户，你的信息化建设的怎么样了之类的问题，得到的回答很可能就是，我们目前拥有多少台电脑、建立了财务管理系统，有自己的网站或网页。这就是企业对于信息化的理解。说到底，大多数的企业对于何为信息化、如何实施信息化，大都缺乏透彻的认识，总觉得信息化是门很高深的学问。

   而我们的媒体、供应商一直在长篇大论的来告诉我们的企业，什么是信息化，如何提高中小企业的信息化水平。殊不知，观念没有摆正，意识问题没有解决好，对于用户而言，其余都是隔靴搔痒。

   所以说，我们的用户大可不必被那些眼花缭乱的概念、产品绕晕了头，你只需知道，信息化的宗旨就是将复杂问题简单化。IT,就是那个可以点石成金的工具。而我们的供应商，也只需告诉用户，你的产品和方案，是如何将复杂问题简单化的，简单化以后给企业带来了什么。仅此而已。