我们正处在一个需要被重新定义的世界，一个快速变革的世界，一个“原子/比特”双重结构的世界。新技术、新应用、新理念、新模式不断出现，昭示着商业和管理的巨变。——摘自《用友嘟嘟通信融合应用 重构企业沟通》白皮书中。

用友嘟嘟正式在北京发布，它代表着用友通信能力开放的平台，也是用友通信继去年品牌发布后的又一重磅之作。

用友嘟嘟将创造那些价值？

这里需要提到的是用友集团服务企业互联网化的战略布局决心--以公共服务平台为依托，企业软件、企业互联网服务和互联网金融三大核心战略业务高度融合，打造企业互联网商业生态。而“用友嘟嘟”将通信能力植入管理软件的这一实践，是用友集团在通信领域渗透推进用友服务企业互联网化的重要信号。

用友嘟嘟突破了传统的通信服务模式，通信流与信息流的融合，无疑将为企业创造更大的价值：

一是企业沟通效率提速，决策效率提升。用友嘟嘟的多方通信服务可以无缝对接应用使用场景，随时随地组织会议，实践效率提高，同时避免信息损耗，快速沟通决策；

二是降低企业运营综合成本：免于奔波,去除交通费招待费等多项费用支出，大大缩减企业沟通时间成本、资源消耗成本及人力成本；

三是协同通信可管理：用友嘟嘟全面为服务企业客户设计，提供如企业账户统一管理和计费、按员工权限分配多方通话资源等功能，方便企业通信成本的全面管控。

用友嘟嘟上演那些“融合产品秀”？

目前，用友嘟嘟已经和用友集团全线产品进行对接，已经完成对接的产品有U9、NC、企业+、IUAP的IM平台、U8+、企业空间、工作圈、超客营销、用友审计、用友医疗等；正在对接的产品有畅捷通T+、用友能源、用友政务、用友金融等……

用友通信公司从用友嘟嘟能力开发平台的研发，到对接融合业务的推进，历经一年的精细打磨后正式对外发布与用友集团全线产品的深度融合成果，很明显，用友通信已经做好了进一步推进“通信+软件应用融合”生态圈的落地。

正如用友集团董事长王文京在发布会上所指出的，“用友嘟嘟”代表的是一种全新的企业沟通、协同方式，它对于提升企业整体运行效率、推进企业的互联网化转型有着重要的价值。而用友集团对“用友嘟嘟”的定位，就是要打造面向全社会的开放平台，使其成为社会公共资源，将政府提出的“互联网+”行动落地。经过前期用友集团内部的嘟嘟融合实践，用友通信开放的将不仅是通信能力和运营能力，还有面向大中小微各类企业管理软件应用的融合经验。

用友集团董事长王文京

用友嘟嘟的核心服务有那些？

作为通信能力开放平台，用友嘟嘟在企业管理应用的基础上，向企业级用户提供通信能力核心服务，同时向合作伙伴提供辅助增值服务。

嘟嘟提供的核心服务包括一个中心，三个基本点，可以表述为17个字：品质电信级、自费经济、接入简单、交互友好。

一个中心 嘟嘟提供了电信级品质的通信服务，主要体现在：

一是，通过质量高，不同于网络电话，而是采用电信级PSTN实体落地线路，通话稳定不掉线，语音清晰无杂音；

二是，通道专业化。线路使用基础运营商通话通道，支撑能力更专业；

三是，支持终端多，支持手机与固话同时接入，拨打固话时加拨区号即可；

四是，扩展能力强，用友嘟嘟目前提供的通信开放能力包括双方和多方通话、预约通话、点击拨号、语音通知、文本转语音短信等，未来将根据产品规划逐步丰富完善。

三个基本点为：一是嘟嘟的资费经济使用。二是嘟嘟的接入方式非常简单；三是嘟嘟与用户的交互简单、友好。

用友嘟嘟打造怎样的生态圈？

用友嘟嘟在打造生态圈方面，其商业模式具有浓厚的互联网+特征，也具有极强的活力。其生态圈涉及以下几个方面：

一是基础电信运营商。能够提供多方通信服务的企业必须获得工业与信息化部颁发的多方通信牌照，获牌企业将可以租用国内三大基础电信运营商的基础网络，为用户提供基于自身品牌的通信服务。用友通信取得了工信部颁发的虚拟运营商牌照。

二是，ISV。用友嘟嘟可以与软件应用融合。其首波主打的通信功能为多方通话，直击企业电话会议之痛，为用户来带沟通新体验。完成嘟嘟与应用集成工作的就是独立软件开发商ISV、系统集成商IS等合作伙伴，他们成为用友嘟嘟生态链的重要一环。

三是，行业和软件解决方案提供商。嘟嘟的通信能力开放平台具有足够强大的跨行业能力，可以让互联网+传统企业在通信能力植入上呈现更多完整的解决方案和一站式的连通，让行业应用整合通信能力，让应用开口“说话”。行业和软件解决方案提供商是嘟嘟生态链上的明珠，扩大嘟嘟的应用范围。

四是，代理商。经历多年的发展，用友集团已建立了遍布全国的直销分销网络，用友通信在成立一年多来也拓展了新型的互联网渠道、终端渠道，建立的较为完备的代理商渠道体系，以更好的服务于用友200万家企业客户。

五是用户。用户是用友嘟嘟生态圈的核心环节，用友通信与合作伙伴合作，为用户提供各种应用场景的通信能力。

作为用友集团企业互联网话服务中的公共支撑服务，用友通信以及用友嘟嘟的最终目标是通过将通信能力与企业业务融合，重构企业的沟通方式，创建企业电话会议的新玩法，帮助企业客户实现互联网化，实现数字化转型，最终实现商业敏捷和业务敏捷。