一年前，社区类APP如雨后春笋，呈现铺天盖地之势，但作为一个新兴火热的行业，虽然乘着互联网与移动端的东风扬帆起航，但前进的方向却依然云山雾罩，扑朔迷离。转眼，时间来到了2015年，而这一年，则是真正考验企业竞争力的一年，传统巨头的相继转型，纷纷加入电商这个大船队，使市场逐渐饱和，社区APP这个行业的竞争，也逐步走入红海。因此，如何给用户提供更便捷，更贴心的服务，增加客户的黏连性，以及如何解决B2B2C的交易闭环，并在这个交易闭环中对各方价值的增值，是提高自身企业竞争力，站稳脚跟，并壮大自己的重要问题。

1.现有社区APP的五大类型

目前来说，社区APP大致可分为五种类型： 第一种是整合线下家政、家洁资源，提供线上信息查询、预约、支付、投诉等服务的家政服务类；第二种是便利零售类：提供周边商铺、零售店，超市的在线订购服务；第三种是线下开店或利用合作店铺资源，为用户提供货件代收、代寄服务，并以此聚集人气衍生出其他服务的代收代寄类； 第四种则是社区服务类，专门配合物业公司提升服务品质，或是提供社区便民服务；而最后一种是社区综合类，即在社区内部的综合在线论坛，为用户提供在线沟通、经验分享、交友、二手交易等服务，并提供便民信息查询、商户查询等服务的社区APP。

2.社区零售店APP行业模式分析

作为社区APP中使用用户较多的一大类型，线上零售店APP，算是具有该行业一定的代表性。

根据现有社区APP的行业形势，想要给用户提供更便捷，更贴心的服务，增加客户的黏连性，解决B2B2C的交易闭环，并让各方价值进行增值，例如桥谷，在家点点和楼口，就把中间的B端作为串联方。

桥谷商盟提供了多样化的进货渠道给店主，以及不同的品牌商产品供店主选择，这些品牌商并非传统产品的品牌商，而是一些新奇商品，例如电子提神器，创意玩具，数码商品等，来体现出这些线下店铺有别于传统便利店。而在家点点和楼口，则直接帮助商家开设店铺，辅助一条龙服务，从APP使用到商品管理，进货渠道等。

楼口和桥谷商盟还为线下实体店铺提供了店铺设计及装修服务，并提供补贴，如此当然大受欢迎。当然最重要的仍旧是C端消费者，从城市分布看来，这几家都比较明智的选择了非北京和上海这2个中国最发达的城市。楼口选择了江苏省7个城市，桥谷选择了深圳，并带动郑州，合肥等内陆城市。而在家点点是从上海起步，却把C端融入于其B端拓张中，主打“骑车就能赚钱”，一辆车送货，一个仓库存储即可，如此一来，推广目的也就达到了。

3.社区APP行业如何让三方都实现增值？

社区APP如何增值？简单说就是要让“大家共同参与进来”。这里依然要提到创业公司桥谷商盟，因为其独特的“体验模式”开创了社区店的先河。

桥谷商盟的店不仅拥有普通社区APP的功能，还特别开设了体验区，你能想到的高大上的功能性场所都可以在加盟店发现，比如：你想喝杯星巴克，这里有商务专区，除了喝咖啡还可以看杂志；你想玩游戏，这里有体感游戏；你网上看到最新的商品，想试用，你可以提交预定并申请试用。桥谷通过设置体验区来增加消费者的店内停留时间，并创造消费需求；店主也非常乐意接受店内热闹的气氛，因为可以带动更多的消费者加入；品牌商也很乐意在店铺中设置自己的商品区，并且可以选择自己想投放的合适地理位置的店铺进行推广，这些店铺对于品牌商就不仅仅是渠道这个单一的功能了。

总的来说，这是一个移动互联网的快速发展时期，APP的信息量远远超过了传统互联网(PC端)的信息量，对于社区零售店APP来说，手机移动终端的便捷，为企业积累了更多的用户，而优秀的APP更可以得到用户的忠诚度和活跃度，从而为企业的创收和未来的发展起到关键性的作用。因此，如何像桥谷商盟一样，学会挖掘社区APP的潜力，是一个需要认真对待的问题。