IBM全球分析事业部社交商务副总裁Katrina Troughton女士重点介绍了IBM推出的集成社交元素的企业电子邮箱产品Verse，IBM为此投入1亿美金将邮件、社交网络、APP进行整合，以提升体验。

IBM全球分析事业部社交商务副总裁Katrina Troughton女士

根据调查，每个人平均每小时检查邮件20次，90%的人早上醒来的第一件事就是拿移动设备，正因为此，我们的工作方式和以前相比有很大的变化。

在企业的理想的未来业务状态，要和内部、外部共享知识专长，并且进行协作，要和客户、合作伙伴以及同事进行协作。那么今天用手机用的最多的功能就是查收邮件，虽然我们手机有各种不同的应用，但是最广泛的应用就是邮件。对此Katrina Troughton介绍了几个数据：“我们的员工的工作大概有三分之一的时间是花在写邮件和回邮件上。即使是面对海量信息感到手足无措，我们也要去阅读很多的邮件来了解事情的主次。而90%的被调查的人员，对工作效率感到手足无措。”

有没有一种新的互动方式，不仅仅让的数据帮助我们决策，还可以联合云计算迅速获取能力呢。IBM对于这种协作和信息分享推出了Verse，使得企业能够分享洞察力，能够进行互动参与。通过邮件，可以实现三个功能：第一是了解你，要善解人意，作为使用者，你要了解和你打交道的哪些是重要人物，哪些工作没有做，通过数据分析支持我们的工作；第二是我们要知道工作中的轻重缓急，使工作思路非常清楚；第三是我们要把社交的体验和其他所做的工作进行集成和整合，这就是社交的能量。