2014年是中国快递行业发展迅速的一年，今年中国首次超过美国，成为全世界第一快递大国。快递行业业务总量与业务收入保持逐年增长的趋势，业务总量年复合增长率达到34%，行业收入年复合增长率达到25%。快递业务在邮政行业各项主要业务中的地位显著加强。值得注意的是，在全国20家主要快递品牌中，业务量累计排名前十位的企业是顺丰、圆通、中通、等民营快递品牌，其业务量合计占全部快递业务量的比重达87%。由此可见，国内快递行业、尤其是民营快递行业呈现了良好的发展态势。

与此同时，快递业务服务大众生活消费的能力不断增强，而整个快递行业也度过了“跑马圈地”的时代。企业面临转型升级，投资重点开始转移。虽然对我国快递企业而言，投资领域开始呈现多元化的趋势，加快国际化发展步伐，以提高企业整体实力。

细数2014年民营快递行业发展成绩，圆通速递在不断稳固国内业务的同时，积极开拓国际市场，并注重提升科技创新，承担社会责任，赢得了用户的口碑，逐步树立了在业内的领军地位。

提升业务实力注重国际化发展

2014年，圆通着重打造差异化服务产品，明确自身市场定位，稳定持续发展。通过对全国网点的布局建设和与电商大客户快递网络的合作，使行业整体的系统化建设进一步加强，大幅提升行业效率。

在这一年，圆通速递递交了优异答卷，业务量相比去年大幅提升。圆通信息管理系统数据显示，今年“双十一”，圆通当日全网络业务量达2532.6万件。此外，随着圆通在海南三沙市成立新分点，宣告了圆通的网络覆盖率、服务质量和市场占有率已经成为快递行业的领先者。

基于强大的专业业务能力，以及便捷、优质、稳定的服务，2014年圆通速递分别与当当、聚美优品、家有购物等电商大客户建立战略合作关系。

圆通国内业务稳步发展的同时，更注重企业国际化发展。10月，“俄易邮”专线开通，降低了跨境物流成本，提高了物流时效，满足了快速发展的中俄贸易和跨境电子商务的需求。同时，在2014年新开通的东南亚及韩国专线，提速了中国快递服务进入国际市场的步伐、改变目前跨境电商物流的结构，真正实现消费者“全球购物”便利化、快捷化。

创新科技发技术提升信息化水平

在移动互联网高速发展的今天，快递行业的创新改革迫在眉睫。2014年，圆通速递着重建立互联网信息化管理模式，助力企业信息化发展。积极拓展O2O业务：融入菜鸟网络，与其他快递企业合作，建设信息化、智能化的快递网络。

同时，圆通与互联网大佬腾讯、百度等展开合作，通过借助互联网企业领先的技术，加速圆通信息化发展进程，提升客户服务质量，实现企业的转型升级。今年下半年，圆通加力深化与腾讯、百度的合作，双方正式建立基于大数据和LBS平台的合作伙伴关系，百度轻应用上线，手机QQ项目开通，并点亮百度“阿拉丁”。圆通通过与互联网企业的深入合作，共同发掘快递行业的大数据价值，致力于提供更便捷、多样化的服务，推进快递信息系统的智能化应用。

关注企业责任体现人文关怀

作为“中国人的快递”，在企业高速发展的同时，圆通一直关注企业社会责任，并多次发挥自身优势，承运各类社会救助物资，给处于危难、困境的人们送去祝福与温暖，充分体现企业的人文关怀及对社会的贡献。

8月，云南昭通市鲁甸县发生6.5级地震以后，圆通速递宣布：全网开通云南灾区赈灾救灾包裹免费运输、并优先转运服务。11月，由圆通承运的1000份冬日关护行动“关怀礼包”日夜兼程奔赴日喀则和喀什，为在那里辛勤工作的援建人员送上一份暖心的呵护。圆通速递与中宏保险携手举办“WE公益?衣暖童心”活动，一起为偏远地区儿童添衣递暖，让这个冬天不再寒冷。

圆通不仅免费承运爱心物资，更拿出资金设立奖学金，支持青年学子学业。2014年10月9日，圆通速递有限公司与南京邮电大学达成合作协议，圆通速递将向南京邮电大学每年捐赠人民币20万元用以设立“圆通蛟龙奖学金”，资助、奖励有经济需要的优秀在校生。

荣誉彰显口碑实力引领发展

2014年9月，世界经济论坛（达沃斯论坛）宣布授予圆通速递“全球成长型企业”荣誉称号。这一殊荣，是对全体圆通人多年辛勤努力和转型升级的肯定，也是对中国快递业的肯定。而这一殊荣，也从侧面验证了中国快递业的迅猛发展之势。

即将快入新的一年，圆通速递将积极进行行业整合，革新运营及服务模式，提升企业创新能力，增强行业竞争力，朝向“以航空为主，汽运和铁运为辅”方向设定目标，以“做中国人的快递”为使命，努力成长为领先的国际化快递企业。